Bisnis Modul 7.1 - Produktivitas Karyawan

Apa yang dimaksud dengan produktivitas menurut penjelasan pada teks?

• Rasio output dibandingkan dengan input

• Jumlah barang yang diproduksi dalam satu waktu

• Kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan

• Jumlah tenaga kerja yang digunakan dalam produksi

Mengapa produktivitas dan kualitas tidak dapat dipisahkan dalam evaluasi kinerja perusahaan?

• Karena keduanya saling berkaitan dalam proses dan hasil evaluasi

• Karena produktivitas hanya berfokus pada input

• Karena kualitas hanya penting untuk pelanggan eksternal

• Karena produktivitas tidak mempengaruhi hasil akhir

Bagaimana perbedaan antara efisiensi dan efektivitas menurut teks?

• Efisiensi berhubungan dengan output dari input, sedangkan efektivitas menghubungkan output pada sasaran operasi

• Efisiensi mengukur kualitas, efektivitas mengukur kuantitas

• Efisiensi hanya penting untuk perusahaan jasa, efektivitas untuk manufaktur

• Efisiensi dan efektivitas adalah konsep yang sama

Seorang manajer operasional ingin meningkatkan produktivitas di perusahaannya. Berdasarkan teks, tindakan apa yang sebaiknya dilakukan?

• Mendorong peningkatan rasio output terhadap input

• Mengurangi jumlah output yang dihasilkan

• Mengabaikan kebutuhan pelanggan

• Mengurangi kualitas produk

Mengapa penting untuk mengintegrasikan pandangan pelanggan dan perusahaan dalam menilai output suatu perusahaan?

• Agar dapat meningkatkan produktivitas dan kualitas secara simultan

• Agar perusahaan hanya fokus pada profitabilitas

• Supaya pelanggan tidak perlu mempertimbangkan harga

• Agar proses transformasi menjadi lebih sederhana

Bagaimana hubungan antara kualitas, produktivitas, dan profitabilitas dalam suatu perusahaan menurut teks?

• Ketiganya merupakan konsep yang saling tumpang tindih dan saling mempengaruhi secara positif

• Kualitas dan produktivitas tidak berpengaruh pada profitabilitas

• Produktivitas hanya berfokus pada level makro

• Profitabilitas tidak dipengaruhi oleh kualitas

Mengapa analisis output yang terkait dengan kualitas dan produktivitas harus didahului dengan analisis proses?

• Karena proses transformasi merupakan proses yang kompleks dan dapat diatur dengan berbagai cara

• Karena output selalu lebih penting daripada proses

• Karena kualitas tidak dapat diukur tanpa output

• Karena produktivitas hanya berfokus pada hasil akhir

Salah satu cara untuk meningkatkan produktivitas adalah dengan melakukan outsourcing. Apa tujuan utama dari langkah ini menurut teks?

• Meningkatkan efisiensi output dan menyeimbangkan dengan keefektifan proses

• Mengurangi jumlah karyawan secara drastis

• Menghilangkan kebutuhan akan investasi peralatan

• Mengabaikan hubungan dengan pelanggan

Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi produk yang ditawarkan karyawan kepada pelanggan menurut teks?

• Faktor personal, teknikal, organisasional, kondisi emosional, morfologi pekerjaan, dan lingkungan kerja

• Hanya faktor teknikal dan personal

• Hanya faktor organisasi dan lingkungan kerja

• Hanya faktor emosional dan morfologi pekerjaan

Menurut resource-based theory of the firm, apa syarat utama agar sumber daya manusia dapat menjadi sumber keunggulan bersaing bagi perusahaan?

• Sumber daya manusia harus menambah nilai bagi proses produksi perusahaan.

• Sumber daya manusia harus mudah digantikan oleh teknologi.

• Sumber daya manusia harus memiliki gaji tinggi.

• Sumber daya manusia harus bekerja di banyak perusahaan.