Эффективные коммуникации внутри команды стартапа.

Что является основой командного взаимодействия?

• Соревнование между сотрудниками

• Взаимное уважение и личностное принятие друг друга

• Иерархия и подчинение

Что способствует продуктивности командного взаимодействия?

• Следование установленным принципам

• Наличие большого количества участников

• Отсутствие четких ролей

Какой главный принцип эффективной коммуникации?

• Использование сложных формулировок

• Простота и лаконичность

• Избегание конкретики

Почему не стоит объединять несколько задач в одном сообщении?

• Это экономит время

• Это помогает лучше запомнить информацию

• Это перегружает письмо смыслами и усложняет восприятие

Что рекомендуется делать, если вы эмоционально раздражены?

• Сразу ответить, чтобы показать позицию

• Подождать, пока эмоции улягутся

• Удалить сообщение

Что такое активное слушание?

• Процесс оценки действий собеседника

• Внимательное восприятие информации с вовлеченностью

• Молчание во время разговора

Какой приём активного слушания заключается в перефразировании сказанного другими словами?

• Эхо

• Парафраз

• Поддакивание

Что выражает эмпатичное слушание?

• Сопереживание и понимание чувств собеседника

• Критическую оценку

• Согласие со всеми мнениями

Для чего нужны CRM-системы?

• Для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности

• Для общения в социальных сетях

• Для оформления дизайна сайтов

На сколько процентов может увеличиться объём продаж при внедрении CRM-системы?

• На 20%

• На 50%

• На 65%