Examen de Mercadotecnia Integral: EGEL — Preguntas extraídas

Una empresa de cosméticos desea conocer por qué han disminuido sus ventas en la línea juvenil. Contrata a un equipo para diseñar un estudio con encuestas y entrevistas. ¿Qué tipo de investigación está realizando?

• Básica

• Experimental

• Aplicada

• Teórica

El gerente de marketing de una cadena de restaurantes revisa mensualmente las opiniones de clientes en redes sociales y ajusta el menú. Este proceso se considera parte de:

• Inteligencia de negocios

• Inteligencia de mercados

• Investigación básica

• Auditoría comercial

Si una empresa farmacéutica analiza los reportes de la competencia y sus nuevas patentes para anticipar sus próximos lanzamientos, está aplicando:

• Inteligencia competitiva

• Investigación exploratoria

• Benchmarking

• Análisis de mercado

Cuando una compañía tecnológica usa datos históricos de ventas para pronosticar la demanda futura mediante software analítico, utiliza:

• Sistema de información de marketing (SIM)

• Inteligencia competitiva

• Business Intelligence

• Investigación causal

En una agencia de viajes, el gerente usa datos de clientes y tendencias turísticas para ajustar sus campañas. Este sistema automatizado de recopilación y análisis de datos corresponde a un:

• Sistema de información de marketing (SIM)

• CRM

• Panel de control financiero

• Sistema de control de calidad

Una marca lanza un nuevo refresco y gasta grandes sumas en publicidad para darlo a conocer. ¿En qué etapa del ciclo de vida se encuentra?

• Introducción

• Crecimiento

• Madurez

• Declive

Cuando las ventas alcanzan su punto máximo y la competencia es intensa, la empresa busca diferenciar su producto con nuevos atributos. Está en la etapa de:

• Crecimiento

• Madurez

• Introducción

• Reposicionamiento

Una compañía decide retirar del mercado un modelo de celular porque ya no es rentable. Esto corresponde a la fase de:

• Madurez

• Declive

• Crecimiento

• Innovación

Si una empresa relanza un producto con nuevo empaque y campaña publicitaria para recuperar clientes, está aplicando:

• Diversificación

• Reposicionamiento

• Retiro de producto

• Segmentación

En la etapa de crecimiento, la estrategia de precios más adecuada suele ser:

• Reducción gradual para atraer más compradores

• Incremento para aprovechar la alta demanda

• Precio de descremado

• Precio premium