Cuestionario sobre la Escuela de Posgrado PNP

¿Cuál es el propósito principal de las herramientas de apoyo para la mejora de procesos?

• Analizar y mejorar los procesos identificando causas y efectos.

• Incrementar la cantidad de productos fabricados.

• Reducir el número de empleados en una empresa.

• Aumentar los costos de producción.

Según el diagrama, ¿cuál de las siguientes opciones es una causa menor relacionada con la Causa Mayor 4?

• Causa menor 4.1

• Causa menor 1.1

• Causa menor 5.2

• Causa menor 2.3

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza para agrupar ideas similares durante una sesión de mejora de procesos?

• Diagrama de Afinidad

• Gráfica de Control

• Gráfica de Pareto

• Histograma

¿Cuál es el objetivo final de las Herramientas para el Análisis y Mejora de Procesos?

• La mejora del proceso que garantice una efectiva creación de valor para el cliente.

• La reducción de la plantilla laboral.

• El aumento de los costos de producción.

• La eliminación de todos los estándares de trabajo.

¿Qué significa el término "lluvia de ideas"?

• Un fenómeno meteorológico

• Un método para generar ideas en grupo

• Un tipo de examen

• Un experimento científico

¿Cuál es el objetivo principal de la técnica de Lluvia de Ideas?

• Generar ideas sobre un problema o tema dado en grupo

• Resolver problemas matemáticos rápidamente

• Evaluar ideas de manera individual

• Seleccionar la mejor idea de inmediato

¿Por qué Alex Osborne consideró que la Lluvia de Ideas era más efectiva en grupo?

• Porque el grupo produce más ideas creativas que una persona sola

• Porque es más rápido trabajar en grupo

• Porque se evita la competencia entre individuos

• Porque se pueden tomar decisiones más fácilmente

¿Cuál es el primer paso en el procedimiento de una lluvia de ideas?

• Nombrar un facilitador.

• Definir el tema o problema a tratar.

• Explicar las reglas.

• Emitir las ideas libremente.

Ordena correctamente los siguientes pasos del procedimiento de lluvia de ideas: listar ideas, elegir la mejor idea, priorizar ideas.

• Listar ideas, priorizar ideas, elegir la mejor idea.

• Priorizar ideas, listar ideas, elegir la mejor idea.

• Elegir la mejor idea, listar ideas, priorizar ideas.

• Priorizar ideas, elegir la mejor idea, listar ideas.

En la lluvia de ideas, ¿cómo se pueden expresar las ideas de los participantes?

• Solo de manera estructurada, por turnos

• Solo de manera aleatoria, sin turnos

• De manera aleatoria o por turnos

• Solo por escrito