Hotel Receptionist (daily test) – MCQ

Hotel Receptionist (daily test) – MCQ

12th Grade

50 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Tourism and Travel Test

Tourism and Travel Test

9th Grade - University

45 Qs

Uji Kemampuan Kreativitas dan Kewirausahaan

Uji Kemampuan Kreativitas dan Kewirausahaan

12th Grade

50 Qs

Hotel Receptionist (daily test) – MCQ

Hotel Receptionist (daily test) – MCQ

Assessment

Quiz

Hospitality and Catering

12th Grade

Practice Problem

Hard

Created by

Putu Ari Parleni

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

50 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Apa tugas utama dari seorang resepsionis hotel?

menghitung semua transaksi tamu selama di hotel

Mengatur jadwal rapat staf

Menyambut dan melayani tamu

Membersihkan kamar tamu

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Apa yang dimaksud dengan "check-in" dalam dunia perhotelan?

Proses tamu memesan kamar

Proses tamu tiba dan mendaftar di hotel

Proses tamu meninggalkan hotel

Proses pembayaran tagihan tamu

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Apa yang harus dilakukan resepsionis jika tamu mengajukan komplain?

Mengabaikan komplain tersebut

Menjawab dengan nada kasar

Mendengarkan dengan baik dan menawarkan solusi

Menyalahkan tamu atas masalah tersebut

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Istilah "room rate" mengacu pada:

Biaya untuk sarapan

Biaya per malam untuk sebuah kamar

Biaya laundry tamu

Biaya parkir di hotel

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Dokumen apa yang biasanya diminta saat proses check-in?

Paspor atau kartu identitas

Kartu kredit tamu lain

Surat izin mengemudi staf hotel

Resi belanja

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Apa langkah pertama dalam proses check-out?

Memberikan kunci kamar baru

Memastikan tamu membayar tagihan

Menanyakan apakah tamu puas dengan pelayanan

Memesan transportasi untuk tamu

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Apa yang harus dilakukan resepsionis jika tamu lupa menyerahkan kunci saat check-out?

Membebankan biaya tambahan

Meminta tamu segera mengembalikannya

Membuat laporan kehilangan

Semua jawaban benar

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?