Usmena komunikacija

Unutar poslovnog okruženja osobe se oslovljavaju:

• njihovom titulom

• njihovim prezimenom

• njihovim imenom

Tijekom poslovnog sastanka treba izbjegavati:

• konzumaciju vode

• konzumaciju kave

• konzumaciju hrane

Izvještaj s poslovnog sastanka trebalo bi poslati svim prisutnima:

• isti dan kada je sastanak održan

• unutar 2-3 dana od održanog sastanka

• uopće nije potrebno slati izvještaj

Prije početka sastanka potrebno je:

• provjeriti ispravnost tehničke opreme

• provjeriti da li imate karte za javni prijevoz

• provjeriti koliko novaca imate u novčaniku

Na poslovnoj ste konferenciji. U pauzi konferencije upoznajete se s delegacijom iz druge tvrtke. Kao najmlađi u društvu:

• čekate da vam se drugi predstave

• spontano očekujete razvoj situacije

• predstavljate se prvi svima starijima od sebe.

Osoba bez titule:

• uvijek se prva predstavlja osobi s titulom.

• nikad se ne predstavlja osobama s titulom.

• predstavlja se samo i isključivo drugoj osobi bez titule.

Kao domaćin poslovnog sastanka dužni ste:

• osigurati dovoljne količine vode i kave tijekom sastanka.

• poslati poziv s rasporedom sastanka i materijalima za sastanak.

• osigurati tehnička sredstva za korištenje tijekom sastanka.

U pripremi poslovnog sastanka:

• nužno je naučiti napamet sastav vlastite delegacije.

• isključiti zvuk na mobilnom telefonu.

• provjeriti imamo li dovoljno poklona za poslovne partnere.