GENERAL 1 - SALES APP, TEST DRIVE, SUZUKI POLICY

Berikut ini yang bukan termasuk Unit Test Drive Siap Pesta yaitu:

• Unit dalam keadaan bersih (eksterior maupun interior)

• Pastikan unit sudah dilakukan PDI dan terpasang aksesoris

• BBM dan tekanan udara ban cukup

• Pastikan semua fitur dapat berfungsi dan kelayakan jalan kendaraan (perawatan berkala)

Setelah memastikan konsumen duduk di kursi penumpang dengan nyaman dan menggunakan seat belt, di antara jawaban berikut ini, langkah apa yang lebih dahulu dilakukan:

• Menentukan lokasi pergantian pengemudi dan mempersilahkan konsumen duduk di kursi pengemudi

• Memastikan konsumen mencoba fitur-fitur unggulan

• Reset avg fuel economy di MID dan menunjukkan indicator RPM

• Memastikan konsumen duduk dengan nyaman, menjangkau semua fitur yang ada dan menggunakan seat belt

Berikut ini yang bukan termasuk syarat untuk dapat melakukan Test Drive yaitu:

• Konsumen dapat menyerahkan SIM A yang masih berlaku

• Wiraniaga dan konsumen memiliki SIM A yang masih berlaku

• Wiraniaga dan konsumen memiliki kemampuan mengemudi

• Wiraniaga dapat menyerahkan SIM A yang masih berlaku

Berikut ini manakah fitur Grand Vitara yang dapat dipergagakan saat pelaksanaan Test Drive:

• Panoramic Sunroof, HHC, Hearetch, Cruise Control

• HHC, Airbag, camera 360, SHVS

• voice control, HHC, Head Up Display, SHVS

• Head Up Display, Pedestrian Protection, ESP, Cruise Control

Berikut ini manakah definisi Test Drive yang paling tepat:

• Mendemonstrasikan kelebihan fitur dari kompetitor, kenyamanan dan manfaat dari produk untuk memperkuat kebutuhan serta rasa keinginan konsumen anda

• Mendemonstrasikan kelebihan fiturnya kompetitor sesuai dengan kebutuhan konsumen anda

• Mendemonstrasikan semua fitur dan manfaat yang terdapat di kendaraan yang diinginkan konsumen anda

• Mendemonstrasikan cara mengemudi yang benar dengan penggunaan seluruh fitur yang ada dari produk yang diinginkan konsumen anda

Berikut ini yang bukan termasuk langkah persiapan Test Drive yaitu:

• Mengisi form Test Drive

• Memastikan unit Test Drive bersih dan siap pesta

• Cek Penampilan

• Menyampaikan Test Drive Experience yang akan dirasakan

Hal yang ingin didapatkan konsumen saat Test Drive, kecuali:

• Memastikan fitur yang dicoba sudah sesuai dengan yang disampaikan wiraniaga

• Merasakan performa kenyamanan kendaraan secara langsung

• Mendapatkan pengalaman lebih saat mencoba fitur-fitur

• Menikmati interior yang menarik

Kapan waktu yang tepat untuk menawarkan Test Drive:

• Saat konsumen bertanya diskon

• Saat konsumen bertanya tahapan dan syarat proses pembelian

• Saat konsumen penasaran terhadap cara kerja atau penggunaan fitur

• Saat konsumen bertanya ketersediaan unit yang diinginkan

Saat pelaksanaan Test Drive, pemilihan rute dan durasi Test Drive sangat membantu. Manakah durasi yang paling tepat agar manfaat fitur dapat dirasakan oleh konsumen:

• 5–15 Menit

• 15–30 Menit

• 30–45 Menit

• 45–60 Menit

Berikut ini yang termasuk langkah penutupan Test Drive yaitu:

• Menanyakan kesan atau feedback pengalaman Test Drive ke konsumen

• Menyampaikan syarat melakukan Test Drive

• Pemilihan rute Test Drive

• Teknis pelaksanaan Test Drive