Introducción al Surtido y la Referencia

¿Qué describe mejor el surtido en un establecimiento comercial?

• El conjunto de marcas más vendidas del barrio

• El universo de productos y referencias ofrecidos

• La lista de promociones semanales del comercio

• El stock mínimo exigido por proveedores

¿Cuál de las siguientes opciones ejemplifica correctamente una referencia como unidad mínima?

• Bebidas gaseosas en general

• Coca-Cola lata 33 cl específica

• Todas las colas de 2 litros

• La categoría refrescos completa

Si una tienda quiere comunicar que es 'gourmet', ¿qué estrategia de surtido debería priorizar para posicionarse?

• Comprar todo lo más barato disponible

• Ofrecer solo formatos grandes para ahorro

• Seleccionar referencias premium y diferenciadas

• Reducir variedad y subir precios sin criterio

Un buen surtido que anticipa las demandas del cliente, produce, principalmente ¿qué efecto?

• Elimina la necesidad de reposición

• Genera confianza y lealtad sostenida

• Aumenta devoluciones y quejas frecuentes

• Disminuye el reconocimiento de marca

Una tienda pequeña quiere aumentar ventas rápidas, ¿qué combinación de factores debería priorizar primero?

• Rotación y presentación de productos

• Tamaño y rotación del establecimiento

• Tipo de cliente y sector económico

• Sector y posicionamiento del mercado

Si el objetivo es captar un segmento premium, ¿qué factor guía la definición del surtido hacia esa meta?

• Tamaño del establecimiento

• Posicionamiento que se desea conseguir

• Tipo de cliente objetivo

• Sector en el que se encuadra

Según la pirámide de jerarquía del surtido, ¿cuál es el nivel más alto donde se agrupan grandes ámbitos de oferta?

• Secciones

• Familias

• Categorías

• Departamentos

¿Qué elemento describe conjuntos de artículos relacionados que permiten sustitución entre sí?

• Subfamilias

• Categorías

• Departamentos

• Referencias

Dentro de la categoría Lácteos, ¿qué clasificación corresponde a diferencias específicas dentro de una misma familia?

• Subfamilias

• Categorías

• Departamentos

• Secciones

El artículo final, identificado e indivisible en la jerarquía del surtido, se denomina:

• Sección

• Departamento

• Familia

• Referencia