D.O. CLASE 4

¿Cuál es el propósito principal de contar con normas en los ambientes compartidos de una empresa?

• Regular el comportamiento de las personas

• Aumentar el salario de los empleados

• Reducir la cantidad de reuniones

• Eliminar la comunicación interna

¿Por qué es importante que las normas estén en concordancia con la misión y visión de la empresa?

• Para que los colaboradores las conozcan y se lleven a cabo

• Para aumentar la competencia entre empleados

• Para reducir la productividad

• Para eliminar la cultura organizacional

¿Qué información suele incluir un Manual de funciones y responsabilidades?

• Descripción básica del puesto, funciones básicas y perfil del puesto.

• Normas sobre vacaciones y bonificaciones.

• Prohibiciones en el comportamiento dentro de la empresa.

• Procedimientos para la contratación de personal.

¿Por qué es importante ajustar el manual de normas administrativas a la estructura de la empresa y la legislación del país?

• Porque no todas las normas son aplicables en todos los países y pueden representar problemas legales.

• Para mejorar la imagen de la empresa ante los clientes.

• Para aumentar la productividad de los empleados.

• Porque así se pueden otorgar más incentivos y bonificaciones.

¿Cuál es el objetivo de delimitar las responsabilidades de cada persona en una estructura organizacional?

• Que cada uno se desempeñe en su puesto de forma eficiente.

• Reducir el número de empleados.

• Aumentar la cantidad de niveles jerárquicos.

• Eliminar la necesidad de supervisores.

Según Kossen (1995), ¿qué determina la jerarquía dentro de una organización?

• El volumen de autoridad y responsabilidad en cada nivel.

• El tamaño del edificio de la empresa.

• La cantidad de productos vendidos.

• El número de clientes atendidos.

La ausencia de una estructura organizacional bien definida puede generar problemas en una empresa porque:

• Puede llevar a desconocer de quién depende un puesto y dificultar la asignación de responsabilidades.

• Aumenta la cantidad de vacaciones.

• Reduce la producción.

• Mejora la comunicación interna.

En el contexto organizacional, ¿qué distingue al nivel operativo?

• Tiene el mayor grado de autoridad.

• Es responsable de la ejecución de actividades principales y básicas de la empresa.

• Se encarga de asesorar en temas jurídicos.

• Planifica y controla tareas administrativas.

¿Por qué el trabajo puede ser más eficiente cuando el intercambio de información es menor entre departamentos?

• Porque hay menos interacción y se reduce la complejidad.

• Porque aumenta la autoridad de los empleados.

• Porque se delegan más responsabilidades.

• Porque se incrementa la producción.

¿Por qué es importante la dimensión afectiva del sentido de pertenencia según Vargas (1999)?

• A) Porque refuerza sentimientos de identidad, fidelidad, confianza y seguridad.

• B) Porque incrementa la productividad laboral.

• C) Porque reduce la necesidad de comunicación.

• D) Porque elimina la necesidad de liderazgo.