Bài 1: Tổng quan thương mại điện tử

Mốc thời gian nào được xem là dấu mốc cho sự ra đời của thương mại điện tử?

• Năm 1985 khi máy tính cá nhân được phổ biến rộng rãi

• Năm 1995 khi Internet được công nhận là mạng toàn cầu

• Năm 2000 khi thương mại trực tuyến bắt đầu phát triển

• Năm 2010 khi mạng xã hội được sử dụng trong kinh doanh

Giai đoạn đầu tiên trong quá trình phát triển của thương mại điện tử là gì?

• Thương mại cộng tác giữa các doanh nghiệp

• Thương mại giao dịch qua hợp đồng điện tử

• Thương mại thông tin dựa trên website và email

• Thương mại tích hợp với các hệ thống quản lý

Trong giai đoạn thương mại giao dịch (t-commerce), doanh nghiệp thường tập trung vào hoạt động nào?

• Xây dựng mạng nội bộ và chia sẻ dữ liệu trong doanh nghiệp

• Thiết lập website giới thiệu sản phẩm và thông tin công ty

• Kết nối với khách hàng và đối tác trên các sàn thương mại

• Triển khai quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội

Giai đoạn thương mại cộng tác (c-Business) được đặc trưng bởi yếu tố nào?

• Doanh nghiệp sử dụng email để trao đổi thông tin với khách hàng

• Doanh nghiệp liên kết với nhà cung cấp và đối tác qua hệ thống

• Doanh nghiệp chỉ tập trung vào quảng bá sản phẩm trên website

• Doanh nghiệp giao dịch chủ yếu bằng phương thức truyền thống

Theo cách hiểu phổ biến, thương mại điện tử là việc tiến hành hoạt động thương mại thông qua yếu tố nào?

• Các phương tiện điện tử và mạng truyền thông

• Các cửa hàng bán lẻ và hệ thống phân phối

• Các trung tâm thương mại và chuỗi siêu thị

• Các đại lý phân phối và nhà bán buôn

Đặc điểm nào sau đây là đặc trưng của thương mại điện tử?

• Giao dịch thực hiện chủ yếu qua các kênh truyền thống

• Hoạt động kinh doanh chỉ diễn ra trong giờ hành chính

• Các giao dịch có thể thực hiện liên tục 24 giờ mỗi ngày

• Mua bán hàng hóa cần gặp trực tiếp giữa hai bên

Theo đặc điểm của TMĐT, tối thiểu có bao nhiêu bên tham gia vào giao dịch?

• Hai bên gồm người bán và người mua

• Ba bên gồm người bán, người mua và nhà cung cấp dịch vụ

• Bốn bên gồm nhà sản xuất, nhà phân phối và khách hàng

• Năm bên gồm doanh nghiệp, ngân hàng và cơ quan quản lý

Lợi ích nào sau đây là lợi ích của TMĐT đối với doanh nghiệp?

• Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng toàn cầu

• Giảm nhu cầu sử dụng công nghệ trong kinh doanh

• Loại bỏ hoàn toàn các hoạt động marketing

• Giảm nhu cầu tương tác với khách hàng

Lợi ích nào của TMĐT mang lại cho người tiêu dùng?

• Nhiều lựa chọn sản phẩm và dịch vụ hơn

• Giảm khả năng tiếp cận thông tin sản phẩm

• Hạn chế sự đa dạng của các kênh mua sắm

• Giảm khả năng so sánh giá giữa các nhà bán

Lợi ích của TMĐT đối với xã hội là gì?

• Tăng chi phí vận hành cho các doanh nghiệp

• Giảm khả năng tiếp cận thông tin của người dân

• Nâng cao mức sống và mở rộng dịch vụ công

• Giảm khả năng tiếp cận công nghệ thông tin