Cuestionario sobre Mejora Continua

¿Qué sucede si faltan los elementos clave de la mejora continua?

• Los esfuerzos de mejora pueden fracasar o no mantenerse.

• Los procesos se optimizan automáticamente.

• La organización se vuelve más competitiva.

• Se eliminan los errores de manera inmediata.

¿Qué papel juega la cultura organizacional en la mejora continua?

• Promueve la calidad, la innovación y la participación.

• Reduce la resistencia al cambio sin necesidad de liderazgo.

• Elimina la necesidad de valores y creencias compartidas.

• Se enfoca únicamente en los resultados financieros.

¿Qué sucede si los empleados tienen resistencia al cambio?

• La mejora continua no podrá implementarse correctamente.

• Los procesos se optimizan automáticamente.

• Se eliminan los errores de manera inmediata.

• La organización se vuelve más competitiva.

¿Por qué es importante la estandarización en los procesos de mejora continua?

• Porque permite realizar mejoras sin necesidad de medición.

• Porque facilita la capacitación y reduce la variabilidad en los resultados.

• Porque elimina la necesidad de retroalimentación.

• Porque asegura que no haya fallas en los procesos.

¿Qué es la retroalimentación en el contexto de la mejora continua?

• Obtener información sobre el desempeño de los procesos.

• Organizar y documentar el conocimiento generado.

• Medir tiempos de producción y niveles de defectos.

• Implementar estándares claros y documentados.

¿De dónde puede provenir la información para la retroalimentación?

• De clientes, empleados o auditorías internas.

• De los estándares documentados.

• De los tiempos de producción medidos.

• De las decisiones basadas en datos.

¿Qué beneficio adicional tiene la sistematización según el texto?

• Ayuda a replicar buenas prácticas en otras áreas de la organización.

• Elimina la necesidad de retroalimentación.

• Reduce la variabilidad en los resultados.

• Permite medir tiempos de producción.

¿Qué sucede si no existe un estándar en los procesos?

• No se puede saber si realmente hay mejora o no.

• No se pueden medir los tiempos de producción.

• No se puede organizar el conocimiento generado.

• No se pueden tomar decisiones basadas en datos.

¿Qué capacidad tienen los trabajadores de Toyota según el video?

• Detectar problemas y proponer soluciones.

• Realizar tareas administrativas.

• Diseñar nuevos productos.

• Supervisar únicamente la producción.

¿Qué se hace después de implementar una mejora en Toyota?

• Se descarta la mejora si no funciona.

• Se estandariza para que todos la utilicen.

• Se realiza una prueba piloto.

• Se aplica solo en áreas específicas.