5 Fuerzas de Porter - MAGERH

En el modelo de Porter, la "Rivalidad entre competidores existentes" impacta en RR.HH. principalmente porque:

• Aumenta la inversión necesaria en activos fijos y tecnología de reclutamiento.

• Reduce los márgenes de utilidad, limitando la capacidad de ofrecer compensaciones por encima de la media del mercado

• Obliga a las empresas a cumplir estrictamente con los convenios colectivos de trabajo.

Si un supermercado enfrenta un alto "Poder de negociación de los proveedores", como sería el caso de grandes multinacionales de consumo masivo, ¿cómo impacta esto en RR.HH.?

• Obliga a reducir costos operativos, presionando la eficiencia de la nómina.

• Facilita la contratación de personal de logística.

• Aumenta automáticamente el presupuesto de capacitación.

¿Cuál de estos factores aumenta la "Amenaza de productos o servicios sustitutos" en el sector retail?

• La apertura de una nueva sucursal de un competidor directo.

• El auge de plataformas de compra directa al productor y huertas urbanas.

• Un aumento en el salario mínimo vital y móvil.

Ante la "Amenaza de Nuevos Entrantes", como por ejemplo el desembarco de una nueva cadena low-cost, ¿Cuál es la mejor barrera de entrada desde RR.HH.?

• Firmar convenios de exclusividad con todos los empleados operativos

• Aumentar los salarios de toda la nómina un 20% por encima de la inflación.

• Una cultura organizacional de alta eficiencia y procesos de trabajo optimizados que el nuevo competidor tardará años en replicar.

• La aparición de una regulación que impida nuevas contrataciones en el sector

Cuando los clientes (compradores) tienen un alto poder de negociación, las empresas suelen enfocarse en la "Diferenciación del producto o servicio". ¿Qué acción de la gestión de RRHH se alinea con dicha "diferenciación"?

• Gestionar el despido masivo de empleados.

• Entrenar al personal en servicio al cliente y experiencia de usuario.

• Reducir la calidad de los uniformes de trabajo.

• Capacitar al personal en técnicas de vigilancia y seguridad

En el análisis de las 5 Fuerzas, ¿qué sucede con la gestión de RR.HH. si la rentabilidad de la industria es muy baja debido a una rivalidad extrema?

• Se vuelve una gestión basada en el control de costos y productividad, centrado en la estandarización de procesos y minimización de costos laborales

• Se eliminan todos los procesos de evaluación de desempeño.

• La eliminación de los mandos medios para reducir la burocracia, sin importar el control.

• Un enfoque basado en la experimentación y el error permitido para fomentar la innovación.

Un mercado laboral con pleno empleo y alta demanda de perfiles técnicos le da:

• Más poder de negociación a la empresa.

• Más poder de negociación a los empleados (como "proveedores" de trabajo).

• Menor amenaza de nuevos competidores.

• Mayor amenaza como barrera de entrada al sector.

En una industria con "Barreras de Salida" altas (como indemnizaciones costosas en Argentina), la "Rivalidad" entre supermercados:

• Disminuye, porque las empresas prefieren colaborar entre sí.

• Aumenta, porque las empresas luchan agresivamente por el mercado antes que cerrar y enfrentar altos costos de salida.

• Desaparece, ya que el Estado suele subsidiar a las empresas con pérdidas.

• Se vuelve irrelevante para la toma de decisiones referidas a la gestión de personas.

La introducción de IA para el análisis de inventario en supermercados es teóricamente:

• Un nuevo competidor que ingresa al mercado del retail.

• Un sustituto tecnológico que modifica la estructura de costos y el perfil de competencias requerido.

• Un factor político del PESTEL que regula la cantidad de empleos.

• Una forma de aumentar el poder de negociación de los empleados de depósito.

La aparición de apps de "Last Mile" (Rappi, PedidosYa) como "Sustitutos" del proceso de compra tradicional impacta en RR.HH. porque:

• Elimina la necesidad de tener personal de limpieza en las tiendas.

• Obliga a contratar más cajeros para atender a los repartidores.

• Desplaza la demanda de perfiles de atención al público hacia perfiles de logística, "picking" y despacho rápido.

• Reduce el poder de negociación de los sindicatos de comercio tradicionales.