Teoría de las Relaciones Humanas

¿Quién fue el principal desarrollador de la Teoría de las Relaciones Humanas?

• Frederick Taylor

• Henri Fayol

• Elton Mayo

• Max Weber

¿En qué década surgió la Teoría de las Relaciones Humanas como reacción a las teorías clásicas de la administración?

• 1900

• 1910

• 1920

• 1930

¿Cuáles fueron las dos causas principales que impulsaron el movimiento de reacción a las teorías clásicas de la administración?

• La Revolución Industrial y la globalización

• El desarrollo de las ciencias humanas y el Experimento de Hawthorne

• La necesidad de aumentar la producción y la reducción de costos

• La aparición de nuevas tecnologías y la competencia de mercado

¿Cuál fue el objetivo inicial del Experimento de Hawthorne?

• Determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción.

• Estudiar el impacto de los salarios en la motivación de los empleados.

• Analizar la influencia de las condiciones de trabajo en la satisfacción laboral.

• Evaluar la efectividad de los métodos de supervisión en la productividad.

¿Qué política de recursos humanos desarrollaba la Western Electric Company en su época?

• Una política enfocada en la maximización de beneficios a través de la reducción de salarios.

• Una política de recursos humanos dirigida hacia el bienestar de los obreros, con salarios satisfactorios y buenas condiciones de trabajo.

• Una política de contratación masiva de mano de obra no cualificada para tareas repetitivas.

• Una política de estricto control y supervisión para asegurar la máxima eficiencia.

¿Cuál fue la conclusión principal de la primera fase del Experimento de Hawthorne sobre la relación entre iluminación y productividad?

• La producción aumentaba directamente con el incremento de la iluminación.

• La producción disminuía directamente con la reducción de la iluminación.

• No existía una relación directa entre la iluminación y la productividad, sino un factor psicológico.

• La iluminación no tenía ningún efecto en la productividad de los trabajadores.

¿Cuántos trabajadores de nivel medio fueron seleccionados para la segunda fase del Experimento de Hawthorne?

• Cuatro

• Cinco

• Seis

• Ocho

¿Cuál fue la capacidad productiva semanal por trabajadora registrada en el primer periodo de la segunda fase del experimento, en condiciones normales de trabajo?

• 1200 unidades

• 1800 unidades

• 2400 unidades

• 3000 unidades

¿Qué cambio se introdujo en el tercer periodo de la segunda fase del Experimento de Hawthorne para el grupo experimental?

• Se redujo la jornada laboral a cinco días.

• Se aumentaron los minutos de descanso durante el día.

• Se separó el pago individual, haciendo que los esfuerzos repercutieran directamente en el salario.

• Se implementó un sistema de pago por tareas en grupo.

¿Qué sucedió con la producción en el sexto periodo, cuando se dieron tres descansos de cinco minutos en la mañana y otros tres en la tarde?

• La producción aumentó significativamente.

• La producción disminuyó debido a la fatiga.

• No se observó un aumento de la producción y hubo quejas por romper el ritmo de trabajo.

• La producción se mantuvo estable sin cambios.