Cuestionario sobre Investigación de Mercados

¿Según Kotler y Keller (2016), cuál es el objetivo principal de la investigación de mercados?

• Diseñar campañas publicitarias.

• Recopilar, analizar y presentar datos relevantes para una situación de marketing específica.

• Crear productos innovadores.

• Mejorar la comunicación interna de la empresa.

Evalúa el impacto de las herramientas digitales en el caso de Interbank (Perú). ¿Cuál es el principal beneficio de emplear análisis digital en canales online?

• Optimizar campañas de fidelización y productos financieros.

• Reducir el número de empleados.

• Aumentar el número de sucursales físicas.

• Disminuir la calidad del servicio al cliente.

¿Según Malhotra (2019), por qué es esencial el análisis de tendencias digitales en la inteligencia de mercados?

• Para comprender la evolución del mercado y adaptar estrategias de posicionamiento.

• Para aumentar la producción de bienes.

• Para reducir los costos de publicidad.

• Para eliminar la competencia.

¿Cuál es la función principal de SEMrush Traffic Analytics?

• Permitir conocer el tráfico de competidores.

• Crear campañas publicitarias.

• Analizar la satisfacción del cliente.

• Medir la efectividad de encuestas.

¿Cómo utiliza Spotify el análisis de competencia digital según el ejemplo internacional?

• Analiza el comportamiento de usuarios y competidores para mejorar sus algoritmos de recomendación musical.

• Realiza encuestas para medir la satisfacción del cliente.

• Rastrea conversaciones en redes sociales.

• Ajusta su oferta de moda rápidamente.

¿Qué herramientas permiten obtener datos primarios directamente de los clientes?

• SurveyMonkey y Qualtrics.

• SEMrush Traffic Analytics y SimilarWeb.

• Digimind y Socialmention.

• Spotify y Rappi.

¿Qué herramienta se utiliza para analizar el sentimiento de marca y menciones en redes sociales?

• Digimind.

• SurveyMonkey.

• SEMrush Traffic Analytics.

• Qualtrics.

¿Cuál es el objetivo de Coca-Cola al monitorear redes sociales, según el ejemplo internacional?

• Detectar crisis reputacionales y responder en tiempo real

• Promocionar nuevos productos

• Aumentar seguidores en redes sociales

• Realizar encuestas de satisfacción

¿Qué herramienta utiliza Spotify para personalizar recomendaciones musicales?

• Inteligencia artificial

• Big data

• Encuestas constantes

• Análisis financiero

¿Cuál es una influencia clave de la digitalización de la investigación de mercados en la toma de decisiones empresariales?

• Permite decisiones más rápidas y precisas, como la optimización de productos financieros en Interbank y BBVA Perú.

• Solo ayuda a aumentar la cantidad de datos sin mejorar la toma de decisiones.

• No tiene impacto en la toma de decisiones empresariales.

• Reduce la necesidad de análisis de tendencias.