Exploring E-Learning for Aspiring Waitstaff

Il video tutorial mostra una conversazione telefonica per prenotare un tavolo al ristorante. Inizialmente, viene spiegato il contesto della prenotazione. Successivamente, si svolge una conversazione tra il cliente e il ristorante per verificare la disponibilità di un tavolo per sei persone. Dopo aver trovato un orario disponibile, il cliente arriva al ristorante, viene accolto e ordina una cena veloce, scegliendo una caprese e un calice di vino bianco.

Qual è il numero minimo di persone menzionato per la prenotazione?

• Quattro amici

• Sei amici

• Otto persone

• Due persone

Quali erano le alternative di orario offerte per la prenotazione?

• From 21:00 to 22:00

• From 21:00 and the day after at 21:20

• From 20:30 to 22:00

• From 19:00 to 21:00

A che ora era originariamente richiesta la prenotazione?

• Alle 22

• Alle 21

• Alle 20

• Alle 19

Come è stata descritta la disponibilità del ristorante per l'orario originariamente richiesto?

• Parzialmente disponibile

• Completamente disponibile

• Al completo

• Chiuso

A che ora è stata confermata la prenotazione?

• Alle 21

• Alle 20

• Alle 21:20

• Alle 22

Quale frase descrive meglio l'azione intrapresa dopo aver scoperto che il ristorante era al completo all'orario richiesto?

• Hanno cancellato la prenotazione

• Hanno richiesto uno sconto

• Hanno accettato un altro orario

• Hanno deciso di cambiare ristorante

Quale espressione è stata usata per confermare la prenotazione?

• "Preferite un altro ristorante?"

• "Va benissimo, le riservo subito un tavolo"

• "Mi dispiace, non possiamo accogliervi"

• "Dovete scegliere un altro giorno"

Come è stato accolto il cliente al ristorante?

• Con una bevanda di benvenuto

• Con un menu in mano

• Con un invito a sedersi immediatamente

• Con un saluto formale

Cosa è stato fatto subito dopo l'arrivo al ristorante?

• È stato offerto un aperitivo

• È stata presa l'ordinazione

• È stato presentato il menu

• È stato servito il vino

Quale azione è stata intrapresa dopo aver lasciato scegliere dal menu?

• Il cliente ha ordinato immediatamente

• Il cliente ha lasciato il ristorante

• Il cliente ha chiesto consigli sul menu

• Il cameriere è tornato per prendere l'ordinazione