Kuis Layanan Kamar

John, tamu di kamar 206, menghubungi layanan kamar untuk melaporkan pembuat kopi yang rusak dan meminta dua towel tambahan. Layanan kamar meminta maaf dan berjanji untuk mengganti pembuat kopi serta mengirimkan towel tambahan. Kemudian, layanan kamar mengantarkan barang-barang tersebut ke kamar John.

Apa yang dilaporkan John kepada layanan kamar?

• Masalah dengan televisi

• Masalah dengan AC

• Masalah dengan pembuat kopi

• Masalah dengan lampu

Bagaimana tanggapan layanan kamar terhadap masalah John?

• Mereka menyarankan John untuk memperbaikinya sendiri

• Mereka berjanji untuk mengganti pembuat kopi

• Mereka mengatakan tidak bisa membantu

• Mereka meminta John untuk menunggu

Apa permintaan tambahan yang diajukan John?

• Dua bantal tambahan

• Dua handuk tambahan

• Dua selimut tambahan

• Dua sabun tambahan

Apa yang dibawa oleh layanan kamar ke kamar John?

• Pembuat kopi baru dan dua selimut tambahan

• Pembuat kopi baru dan dua sabun tambahan

• Pembuat kopi baru dan dua bantal tambahan

• Pembuat kopi baru dan dua handuk tambahan

Bagaimana reaksi John setelah menerima barang yang diantarkan?

• Dia berterima kasih

• Dia tidak mengatakan apa-apa

• Dia marah

• Dia mengeluh