Comprensión del Video Tutorial

Un cliente llega a un restaurante queriendo desayunar, pero solo se sirven almuerzos. A pesar de insistir, el gerente le explica que la política del restaurante no permite servir desayunos después de las 11:30. Tras una discusión, el cliente finalmente decide pedir un almuerzo. Evalúa la comida y comenta sobre la calidad de los ingredientes y la presentación.

¿Qué le informa el restaurante al cliente sobre los desayunos?

• Que los desayunos se sirven todo el día.

• Que los desayunos son más caros.

• Que los desayunos están en promoción.

• Que ya no hay desayunos disponibles.

¿Qué le pide el cliente a Rico inicialmente?

• Un descuento.

• Una bebida gratis.

• Un desayuno.

• Un almuerzo especial.

¿Quién es Rico en el contexto del video?

• El chef principal.

• Un camarero nuevo.

• El gerente del restaurante.

• Un cliente habitual.

¿Qué política del restaurante menciona Rico?

• Que las bebidas son gratuitas.

• Que no se sirven desayunos después de las 11:30.

• Que los almuerzos son más saludables.

• Que los clientes siempre tienen la razón.

¿Qué le dice el cliente a Rico sobre la expresión 'el cliente siempre tiene la razón'?

• Que él es ese cliente.

• Que no está de acuerdo.

• Que es una política anticuada.

• Que es una mentira.

¿Qué decide hacer el cliente después de hablar con Rico?

• Ordenar un almuerzo.

• Hablar con otro gerente.

• Esperar hasta el día siguiente.

• Irse del restaurante.

¿Qué incluye el almuerzo que ordena el cliente?

• Una ensalada y un refresco.

• Una hamburguesa con queso.

• Un sándwich de pollo.

• Un plato de pasta.

¿Cómo describe el cliente la hamburguesa que recibe?

• Muy jugosa y bien rellena.

• Delgada y seca.

• Demasiado picante.

• Perfectamente cocida.

¿Qué compara el cliente con una fotografía?

• El tamaño de las porciones.

• El sabor de las salsas.

• La presentación de la hamburguesa.

• La calidad del servicio.

¿Cómo se siente el cliente después de cambiar su pedido?

• Agradecido.

• Indiferente.

• Molesto.

• Satisfecho.