Negociação de Posições e Comunicação

O vídeo aborda a importância das negociações para todos, destacando o método de negociação baseado em princípios de Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton. A negociação tradicional de posições é comparada com a abordagem baseada em princípios, que foca em separar pessoas dos problemas, concentrar-se nos interesses, criar opções de ganho mútuo e usar critérios objetivos. Um exemplo prático é apresentado com Érica e Ricardo, ilustrando a aplicação dos conceitos. A importância da comunicação eficaz e da gestão das emoções nas negociações também é discutida.

Qual é o primeiro ponto essencial para conduzir negociações com base em princípios?

• Focar em ganhar a qualquer custo.

• Evitar criar opções de ganho mútuo.

• Concentrar-se em posições rígidas.

• Separar as pessoas do problema.

Qual é a principal mensagem dos autores Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton sobre negociações?

• A negociação é sempre um jogo de poder.

• Todos são negociadores, quer queiram ou não.

• Negociações são apenas para profissionais.

• Negociações são irrelevantes no dia a dia.

O que caracteriza a negociação de posições?

• Foco em interesses mútuos.

• Concessões e mudanças de posição.

• Uso de critérios objetivos.

• Separação clara entre pessoas e problemas.

Qual é uma das maneiras de se comportar durante uma negociação de posições?

• Ser gentil e ceder às pressões.

• Ignorar os interesses do outro lado.

• Focar apenas em ameaças.

• Evitar qualquer tipo de concessão.

No exemplo de Érica e Ricardo, qual foi o principal problema identificado?

• Foco excessivo em posições.

• Excesso de concessões.

• Desconsideração dos interesses de Ricardo.

• Falta de comunicação clara.

Como Érica lidou com a percepção de Ricardo sobre a proposta?

• Aumentou suas responsabilidades sem explicação.

• Criticou sua falta de confiança.

• Reforçou a importância de sua contribuição.

• Ignorou suas preocupações.

Qual é uma dica para melhorar a comunicação durante uma negociação?

• Evitar tomar notas.

• Falar sem considerar o entendimento do outro.

• Comunicar-se com a intenção de ser entendido.

• Ignorar as emoções do outro lado.

Por que é importante reconhecer as emoções durante uma negociação?

• Para manipular o outro lado.

• Para evitar qualquer tipo de impasse.

• Para evitar que as emoções causem impasses.

• Para garantir que o outro lado ceda.

O que deve ser feito quando se percebe um mal-entendido durante a negociação?

• Tomar notas e esclarecer.

• Mudar de assunto rapidamente.

• Ignorar e seguir em frente.

• Aumentar a pressão sobre o outro lado.

Qual é o objetivo de separar as pessoas do problema em uma negociação?

• Para garantir que o outro lado perca.

• Para simplificar a negociação.

• Para evitar que relacionamentos interfiram na essência do problema.

• Para focar apenas em ganhar.