MKT-Unidad 1- Características de los Servicios
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Miss Manuela
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7 questions
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1.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuántas características tienen los servicios?
Expresar en letras la respuesta.
(a)
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
La características de los servicios son:
Tangibilidad
Inseparabilidad
Caducidad
Tangibilidad
Inseparabilidad
Variabilidad
Caducidad
Caducidad
Inseparabilidad
Intangibilidad
Variabilidad
Ninguna de las anteriores
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
La Intangibilidad se aplica:
Productos
Bienes
Servicios
Todos los anteriores
4.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 1 pt
En sus propias palabras como define la INSEPARABILIDAD en el Servicio.
Evaluate responses using AI:
OFF
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿En qué consiste la característica de la variabilidad?
Dada la naturaleza de los servicios, cada oferta de servicio se caracteriza por ser heterogénea, se puede afirmar que el servicio es diferente para cada consumidor.
No se puede separar de la producción de un servicio del consumo del mismo
Se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse
6.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 1 pt
En sus propias palabras como define la característica de la CADUCIDAD en el Marketing de Servicios.
Evaluate responses using AI:
OFF
7.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Cuál de las cuatro características:
Intangibilidad
Inseparabilidad
Variabilidad
Caducidad
Le ha llamado más la atención en el Marketing de servicios? indique un motivo brevemente.
Evaluate responses using AI:
OFF
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