Evaluación Centro de Control Enel B2B

¿A qué zonas hace seguimiento el Centro de Control?

• Bogotá y Cundinamarca.

• Solo Bogotá.

• Solo Cundinamarca.

• En Bogotá a solo la zona norte y en Cundinamarca solo las zonas rurales.

¿Qué es Código Rojo en Centro de Control?

• Es cuando se presentan lluvias fuertes en Cundinamarca.

• Es cuando al cliente se le presenta una demora en la atención de la orden.

• Es cuando en terreno se tiene algún inconveniente en alguna de las cuadrillas.

• Es cuando en Bogotá se presenta algún accidente de tránsito y allí se ve involucrado un sector oficial.

¿Cuál es ese dato importante que nos dan a conocer del Centro de Control de Baja Tensión que no tienen como en Media Tensión?

• Que en la operación de baja tensión laboran menos operarios a diferencia de media tensión.

• Que no se tiene inventario de redes, por lo tanto, no se pueden hacer maniobras.

• Que desde baja tensión se remiten todas las cuadrillas a terreno, así sean solicitadas por media tensión.

• Que desde baja tensión solo se pueden hacer maniobras de suplencias y solo a ciertas zonas de Bogotá.

¿A qué porcentaje de clientes que reportan falla de energía se les puede brindar suplencia?

• 50%

• 10%

• 100%

• 60%

¿Cuál es la intención al abrir cuchillas en terreno?

• Activar suplencias.

• Dejar un tramo de red sin energía por falla.

• Hacer maniobras de arreglos desde Centro de Control.

• Se hace para nivelar el voltaje del cliente.

¿Quién hace el escalamiento de una orden de baja tensión a media tensión?

• El móvil que está en terreno.

• La operación de media tensión.

• La operación de baja tensión.

• La seguidora que es la encargada del contacto con las contratistas.

Teniendo en cuenta los módems que maneja Centro de Control para los clientes Oxigeno dependientes, ¿esto se puede implementar en los hospitales que se manejan desde B2B?

• Sí, Centro de Control ya lo tiene pero solo en hospitales del norte y centro de Bogotá.

• No, esto es opcional y los hospitales rechazan este servicio por el hecho de tener planta de abastecimiento.

• Sí, pues la CREG nos rige que a los hospitales debemos hacer la instalación de estos módems.

• No, dado que el ELR (Recursos Limitados de Energía) nos informa que los hospitales deben contar con planta de abastecimiento.

Con base al audio de Francesco Bertoli, ¿Cuál es la cantidad de clientes por los cuales de vela por un buen servicio desde Centro de Control?

• 6.2 millones de clientes en Bogotá y Cundimanarca

• 3.8 millones de clientes en Bogotá y Cundimanarca

• 1 millon de clientes en Bogotá y Cundimanarca

• 3.1 billones de clientes en Bogotá y Cundimanarca