Cours Design Thinking_Carte d'empathie

1. Quel est le but principal d'une carte d’empathie ?

• a) Répertorier les émotions de l’équipe projet
  

• b) Organiser les idées du brainstorming
  

• c) Comprendre ce que pense, voit, ressent et entend l’utilisateur
  

• d) Définir le business model

2. Quel élément NE fait PAS partie des 6 axes de la carte d’empathie ?

• a) Ce que l’utilisateur dit
  

• b) Ce que l’utilisateur rêve
  

• c) Ce que l’utilisateur voit
  

• d) Ce que l’utilisateur entend

3. À quel moment du processus de design thinking utilise-t-on la carte d’empathie ?

• a) Pendant la phase de test
  

• b) Lors de la phase d’idéation
  

• c) Pendant la phase d’empathie (recherche utilisateur)
  

• d) À la toute fin du projet

4. Pourquoi est-il important de remplir une carte d’empathie ?

• a) Pour créer une fiche produit attrayante
  

• b) Pour se mettre à la place de l’utilisateur et mieux cerner ses besoins réels
  

• c) Pour concevoir un logo
  

• d) Pour rédiger le cahier des charges technique

5. Quel type de données alimente une carte d’empathie ?

• a) Des données purement statistiques
  

• b) Les ressentis subjectifs collectés auprès de l’utilisateur
  

• c) Uniquement ce que l’utilisateur écrit dans un questionnaire
  

• d) Les caractéristiques techniques d’un produit

6. La carte d’empathie permet notamment de…

• a) Recruter les membres de l’équipe projet
  

• b) Créer un persona plus détaillé et humain
  

• c) Proposer un slogan marketing
  

• d) Optimiser les lignes de production

7. Complète cette phrase :
"Une carte d’empathie est un outil ________."

• a) de prototypage
  

• b) d’analyse financière
  

• c) de centrage utilisateur
  

• d) de planification stratégique