Modelos de Negócios e Inovação em Transporte

Quais eram os principais desafios enfrentados pelo setor de transporte urbano tradicional antes do surgimento da Uber?

• Baixa demanda e excesso de motoristas.

• Alto custo, escassez de veículos e forte regulamentação.

• Falta de tecnologia e ausência de concorrência.

• Preços dinâmicos e dificuldade de rastreamento.

Qual das seguintes opções representa uma solução inovadora introduzida pela Uber para superar as limitações do modelo de táxi tradicional?

• Pagamento exclusivo em dinheiro e preços fixos.

• Aumento do tempo de espera para os passageiros.

• Mobilidade baseada em aplicativos, preço dinâmico e avaliação mútua.

• Restrição de acesso a motoristas licenciados.

Quais são os quatro fatores principais que impulsionaram as transformações no mercado de transporte urbano com o surgimento da Uber?

• Regulamentação governamental, aumento de impostos, escassez de combustível e falta de infraestrutura.

• Tecnologia, comportamento do consumidor, crise econômica e demanda por mobilidade flexível.

• Crescimento populacional, urbanização, poluição e congestionamento.

• Globalização, privatização, concorrência desleal e subsídios estatais.

Qual a principal diferença entre o modelo de negócios da Uber e o modelo tradicional de táxis, conforme descrito na apresentação?

• A Uber atua de forma centralizada e com foco em regulamentação, enquanto os táxis são descentralizados.

• A Uber foca em dados, experiência e escalabilidade em um contexto menos regulatório, enquanto os táxis mantêm um modelo mais regulado e hierárquico.

• A Uber possui frota própria de veículos, enquanto os táxis dependem de motoristas autônomos.

• Os táxis utilizam apenas aplicativos móveis para chamadas, enquanto a Uber opera com centrais de rádio.

Em termos de proposta de valor e experiência do cliente, qual a principal diferença entre um serviço de táxi tradicional e uma plataforma de transporte baseada em aplicativo?

• O táxi oferece maior rastreamento e avaliação mútua.

• A plataforma prioriza a regulamentação e estabilidade.

• O táxi foca na conveniência e adaptação em tempo real.

• A plataforma oferece uma experiência integrada centrada no acesso e não na posse.

No contexto da servitização, qual a principal característica de um Sistema Produto-Serviço (PSS) orientado ao uso, em contraste com um serviço puro?

• O foco está na posse do produto pelo cliente.

• O cliente paga pelo uso temporário de um ativo.

• A experiência é impessoal e pontual.

• Não há integração de tecnologia na oferta.

Qual aspecto fundamental permite que um modelo de negócio como o da Uber seja considerado mais flexível e escalável em comparação com serviços de transporte tradicionais?

• A dependência exclusiva de regulamentações governamentais.

• A ausência de avaliação contínua dos usuários.

• A combinação de produto, serviço e tecnologia.

• O foco em um núcleo operacional forte e centralizado.

Qual modelo organizacional, segundo Mintzberg, melhor descreve uma empresa com alta regulamentação, padronização de processos e um forte núcleo operacional?

• Adhocracia

• Burocracia Profissional

• Modelo Mecanicista

• Estrutura Divisional