Assertividade na Comunicação

Qual a principal diferença entre comunicação assertiva e comunicação agressiva?

• A comunicação agressiva busca a imposição e o julgamento, enquanto a assertiva foca na responsabilidade e empatia.

• A comunicação agressiva é sempre negativa, enquanto a assertiva é sempre positiva.

• A comunicação assertiva é mais rápida e direta, enquanto a agressiva é mais lenta e indireta.

• A comunicação agressiva é utilizada apenas em situações de emergência, e a assertiva em todas as outras.

Qual é o primeiro passo fundamental para desenvolver a assertividade na comunicação, e por que ele é crucial?

• Saber a hora certa de falar, pois o silêncio é sempre a melhor resposta.

• Desenvolver o poder de escuta, pois permite reunir elementos para construir uma comunicação mais estratégica e adequada ao público.

• Falar mais alto e com confiança para impor suas ideias.

• Evitar conflitos a todo custo, mesmo que isso signifique não expressar sua opinião.

Por que o "modo" como se fala é considerado fundamental para a comunicação assertiva, além do "o que" se fala?

• Porque o modo de falar determina a velocidade da comunicação, tornando-a mais eficiente.

• Porque o modo de falar é irrelevante se a informação for correta.

• Porque o ajuste da linguagem, verbal e não-verbal, garante que a mensagem seja acessível e compreendida pelo interlocutor.

• Porque o "como" se fala é uma fórmula mágica para resolver todos os problemas de comunicação.

Qual é a importância da autoavaliação na comunicação, conforme discutido?

• Permite controlar as reações dos outros.

• Ajuda a identificar e ajustar o próprio desempenho em diferentes situações.

• Garante que todas as comunicações sejam sempre positivas.

• Elimina a necessidade de preparação prévia.

O que é fundamental para sustentar a assertividade na comunicação?

• Fazer julgamentos de valor sobre o comportamento alheio.

• Controlar as emoções e reações de todas as pessoas envolvidas.

• Apresentar argumentos baseados em fatos e não em opiniões.

• Evitar qualquer tipo de confronto, mesmo que necessário.