Teks Negosiasi Kelas 10

Dalam video, tahap orientasi terlihat dari…

• Penawaran produk

• Salam pembuka

• Persetujuan akhir

• Penjelasan bunga pinjaman

Pernyataan dalam video yang menunjukkan kebutuhan nasabah adalah…

• “Selamat pagi, Bu.”

• “Saya ingin mengajukan pinjaman uang…”

• “Berapa bunga pinjamannya?”

• “Terima kasih atas informasinya.”

Informasi apa yang diberikan pegawai bank terkait jenis pinjaman?

• Tingkat inflasi

• Bunga dan jangka waktu

• Alamat kantor cabang

• Syarat membuat KTP

Yang bukan termasuk struktur teks negosiasi adalah…

• Orientasi

• Permintaan

• Deskripsi latar

• Penutup

Jika pegawai bank menjelaskan dua jenis pinjaman dengan jumlah berbeda, itu termasuk…

• Negosiasi

• Penawaran

• Orientasi

• Persetujuan

Pertanyaan nasabah “Batas waktu cicilannya berapa bulan?” termasuk…

• Pengajuan kebutuhan

• Negosiasi

• Penawaran

• Salam penutup

Bagian akhir dialog yang mengandung “Terima kasih atas informasinya” termasuk…

• Orientasi

• Permintaan

• Penutup

• Pengajuan

Kalimat “Belum bisa, Pak” dari pegawai bank menunjukkan…

• Solusi

• Penolakan atau ketentuan yang tidak bisa diubah

• Tawaran promosi

• Salam hangat

Struktur negosiasi yang digunakan pada video ini bisa dikategorikan sebagai…

• Negosiasi jual beli

• Negosiasi kerja sama

• Negosiasi pinjaman uang

• Negosiasi penyewaan

Tujuan akhir dari dialog antara nasabah dan pegawai bank adalah…

• Menjalin persahabatan

• Mengetahui lokasi bank

• Mendapatkan informasi pinjaman dan persetujuan

• Membuat laporan keuangan