Capital Social para Equipas Coesas e Eficazes

Na experiência das galinhas de William Muir, o que aconteceu ao grupo das “super-produtivas”?

• Produziram mais ovos de forma estável

• Tornaram-se mais cooperativas

• Muitas morreram devido a agressividade/ataques

• Foram afetadas pela Gripe Aviária

No estudo do MIT referido na talk, que fatores estiveram associados às equipas de melhor desempenho? (Escolhe todas as que se aplicam)

• Sensibilidade social elevada entre os membros

• Participação equilibrada nas conversas (turn-taking)

• Maior percentagem de mulheres na equipa

• QI médio individual muito alto é o fator decisivo

O que significa “helpfulness” (cultura de ajuda) nas equipas eficazes?

• Recompensar quem resolve tudo sozinho

• Ter manuais de procedimentos atualizados

• Não precisar de saber tudo, porque a equipa pede e dá ajuda facilmente

• Ser complacente

As empresas não têm ideias. As (a)   têm.

O que importa é o -------, não apenas os tijolos.

(a)  

Segundo a talk, que práticas constroem “capital social” e melhoram os resultados da equipa? (Escolhe todas as que se aplicam)

• Pedir e dar ajuda com facilidade (“helpfulness”)

• Sincronizar pausas para promover interação social (ex.: café)

• Manter as equipas juntas mais tempo, fortalecendo confiança

• Fazer reuniões frequentes com toda a equipa

O que acontece com equipas que permanecem juntas durante mais tempo?

• A produtividade estagna

• O conflito destrói a coesão

• Tornam-se dependentes do líder

• Melhoram com o tempo à medida que cresce a confiança (capital social)

O que é o “modelo do super-frango” (“superchicken model”)?

• Selecionar trabalhadores medianos e dar-lhes formação

• Valorizar estrelas individuais que superam os outros

• Criar equipas diversas para evitar viés

• Recompensar apenas desempenho de equipa

Qual é a função essencial da liderança, segundo o vídeo?

• Identificar e premiar apenas os top performers

• Criar condições para que todos contribuam e a franqueza seja segura

• Aumentar metas individuais

• Centralizar decisões técnicas