L'évolution des organisations vers le Lean Management

À l'époque Glorieuses, quel était le principal défi pour les entreprises ?

• Réduire les coûts à tout prix

• Répondre à une très forte demande

• S'adapter à l'incertitude du marché

• Gérer une main-d’œuvre réduite

Dans ce modèle taylorien, que doit faire un opérateur qui rencontre un problème ?

• 
  Résoudre le problème lui-même

• Faire appel à la hiérarchie

• Ignorer le problème

• Faire un rapport écrit

Quelle caractéristique décrit le mieux l’organisation décrite dans ce passage ?

• Flexibilité totale pour que chaque opérateur adapte son travail

• Forte autonomie et prise de décision décentralisée

• Rigueur dans le respect et le contrôle des procédures établies

• Approche basée sur l’innovation permanente au sein des équipes

Comment l’évolution du marché a-t-elle obligé les entreprises à s’adapter ?

• En se concentrant uniquement sur la production de masse et standardisée

• En améliorant l’agilité organisationnelle et la qualité des offres

• En réduisant les échanges avec les clients pour limiter les coûts

• En conservant une structure hiérarchique rigide et des processus immuables

Quel est le changement fondamental dans la répartition des rôles au sein de cette nouvelle organisation ?

• Les décisions sont centralisées auprès du top management uniquement

• Seuls les managers sont responsables de l'amélioration continue

• Tous les employés sont reconnus comme experts de leur poste et peuvent proposer des améliorations

• Les opérateurs ne peuvent pas influencer les processus

Quel avantage principal offre la polyvalence dans une organisation moderne ?

• Réduction du nombre d’employés nécessaires

• Augmentation de la flexibilité des ressources et enrichissement des tâches

• Simplification des processus grâce à la spécialisation stricte

• Moindre nécessité de coordination entre équipes

Quelle est la principale caractéristique de la productivité dans cette organisation ?

• La productivité est atteinte en augmentant la vitesse de travail.

• La productivité repose sur le contrôle strict de la qualité après production.

• La productivité vise principalement à réduire les coûts au maximum.

• La productivité découle de la bonne organisation du travail en flux tiré, selon les besoins du client.

Quel rôle essentiel joue le manager dans une organisation Lean, d'après ce passage ?

• Il contrôle et sanctionne les erreurs de ses collaborateurs.

• Il reste éloigné du terrain pour mieux superviser.

• Il soutient son équipe, incarne l'esprit Kaizen et facilite une vision globale d'amélioration continue.

• Il se concentre uniquement sur la gestion administrative.

Quelle est la caractéristique principale de l'organisation Lean décrite dans ce passage ?

• Collaboration transversale avec valorisation des employés et empowerment par les managers lean

• Organisation cloisonnée en silos avec décisions centralisées

• Approche basée sur la gestion des ressources uniquement financières

• Décision réservée uniquement à la haute hiérarchie sans autonomie pour les opérateurs

Quels sont les facteurs clés qui conduisent l’entreprise à la performance selon ce passage ?

• Contrôle strict et hiérarchie rigide

• Réduction des coûts au détriment de la qualité

• Absence de communication entre les niveaux hiérarchiques

• Transparence, bienveillance et satisfaction des parties prenantes