NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsHotelarstwo
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Name
Class
Date
1.
Recepcjonista telefonista zajmuje się:
a)
realizuje usługę wake up all
b)
sprawdza pokoje przed przyjazdem gosci VIP
c)
sporządza raporty dobowe
d)
odpowiada przed kierownikiem recepcji
2.
Recepcjonista klucznik:
a)
nadzoruje pracę podległego personelu
b)
stale i systematycznie prowadzi szkolenia podległego personelu
c)
wydaje gociom i odbiera od nich klucze do pokoi
d)
sporządza raporty dobowe
3.
Kierownik recepcji zajmuje się:
a)
odpowiada za organizację działalnosci konsjerży i służby
b)
uaktualnia kursy walut
c)
zdaje relacje przełożonemu
d)
prowadzi rejestr informacji o gosciu
4.
Pracownik rezerwacji zajmuje się:
a)
sporządza harmonogramy pracy
b)
rozpoznaje sugestie gosci, potrzeby
c)
prowadzi centralę telefoniczną
d)
ustalaniem docelowej liczby pokoi
5.
Recepcjonista concierge:
a)
prowadzi informację turystyczą
b)
na życzenie goscia przyjmuje zamówienia na rozmowy
c)
wita gosci indywidualnych
d)
odpowiada za prawidłową pracę całej zmiany
Reset
