NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsБанковский маркетинг
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Непостоянство качества характеризует банковскую услугу, так как:
a)
Многие банки предлагают клиентам одинаковый набор услуг, но абсолютной идентичности услуг при этом не наблюдается;
b)
Банковскую услугу невозможно пощупать и сложно воспринимать;
2.
К посредническим банковским операциям относятся:
a)
Управление имуществом в интересах клиента и по его поручению;
b)
Особое предложение ОАО «АСБ Беларусбанк» для молодых, активных пользователей интернета, приобретающих товары и услуги в белорусских и зарубежных интернет-магазинах Клуб #на старт;
3.
Исключение банковских продуктов, не пользующихся спросом, из товарного ассортимента является частью:
a)
продуктовой стратегии банка;
b)
продуктовой политики банка;
c)
продуктовой политики и стратегии банка;
4.
На этапе спада банк:
a)
может прекратить предоставление услуги
b)
может активно рекламировать свой продукт;
c)
получает максимальную прибыль;
d)
несет большие издержки, связанные с затратами на маркетинг;
5.
Закон повышения потребностей иллюстрирует то, что:
a)
телефон разрабатывался 50 лет, самолет - 20, транзистор - 3, а факс стали использовать уже через 3 месяца после первого проекта;
b)
Новые поколения людей, опираясь на имеющиеся информационные потоки, предъявляет новые требования к питанию, одежде, обуви, жилью, украшениям и т.п
6.
Экспертные методы относятся к:
a)
эвристическим методам;
b)
экономико-математическим методам;
7.
Итогом правильного позиционирования является формирования образа марки (товара) в воображении, восприятии, понимании целевой аудитории таким образом, чтобы марка (товар):
a)
был похож на марку (товар) конкурента;
b)
отличался от марки (товара) конкурента;
c)
побуждал покупать марку (товар) конкурента;
8.
Стратегия позиционирования "Особые выгоды товара, предложений и услуг, сопровождающих товар" иллюстрируется примером:
a)
"Получите деньги наличными на любые покупки по низкой ставке - 18% годовых (16% для зарплатных клиентов)."
b)
"Повышенная ставка для клиентов держателей пакета услуг «Престиж», «Статус», «Персональный» "
c)
"Ваша карта поддерживает технологию бесконтактных платежей - PayPass. Просто поднесите карту к терминалу бесконтактной оплаты."
d)
"Неиспользованный бонусный лимит на валютно-обменные операции вы можете конвертировать в cashback - 1%" от суммы покупок по карте в BYN.
9.
Степень приверженности к какому-либо банку относится к:
a)
признакам сегментации корпоративного рынка;
b)
относятся к признакам сегментации розничного рынка по поведенческому принципу;
c)
относятся к признакам сегментации розничного рынка по психографическому принципу;
d)
относятся к признакам сегментации розничного рынка по демографическому принципу;
10.
Обслуживание всего рынка имеет следующий главный недостаток:
a)
трудно разрабатывать новые виды услуг, которые пользовались бы спросом у всех потребителей;
b)
сложно добиться подавляющего конкурентного преимущества в каком-либо из сегментов, в следствии диверсификации усилий;
c)
невозможно получить дополнительную прибыль, оказывая новые виды услуг;
d)
недостаточно возможностей варьирования силами и средствами из-за узости клиентской базы;
Reset
