WorksheetsTEST
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
คำใดต่อไปนี้ไม่ได้มีความหมายว่า โรงแรม
a)
酒店
b)
旅馆
c)
宾馆
d)
饭馆
2.
คำพูดแรกเมื่อพบลูกค้าควรใช้คำพูดใดจึงจะเหมาะสม
a)
你好
b)
路上还好吗
c)
欢迎大家来到泰国
d)
你是谁
3.
สิ่งแรกที่ควรแนะนำเมื่อเจอลูกค้าคืออะไร
a)
แนะนำห้องน้ำ
b)
แนะนำจังหวัด
c)
แนะนำตัว
d)
แนะนำสถานที่
4.
ข้อใดไม่ใช่อาการเมา
a)
晕车 yùn chē
b)
晕船 yùn chuán
c)
晕机 yùn jī
d)
防晕片 fángyùnpiàn
5.
หลังจากขั้นตอนการแนะนำตัวให้ลูกค้ารู้จักแล้วขั้นตอนถัดไปควรถามว่าอย่างไร
a)
大家一路上还好吧！
b)
ื你好吗
c)
欢迎大家
d)
不用谢
6.
เมื่อรับเข้าลูกค้าจากสนามบินเพื่อลงทะเบียนเข้าที่พักสิ่งแรกที่มัคคุเทศก์ควรปฏิบัติคือ
a)
แนะนำจังหวัด
b)
แนะนำโรงแรม
c)
แนะนำสถานที่ท่องเที่ยว
d)
แนะนำสินค้าและบริการ
7.
คำใดต่อไปนี้หมายถึงสนามบิน
a)
市场
b)
操场
c)
车场
d)
่机场
8.
คำใดต่อไปนี้หมายถึงห้องอาหารจีน
a)
快乐
b)
单人房
c)
乐华轩
d)
双人房
9.
ข้อใดคือคำพูดที่ไม่ได้อยู่ในสายโทรศัพท์
a)
请稍等一下。
b)
我能给您提供什么帮助？
c)
请您在线上稍侯。
d)
请别挂断电话。
10.
ข้อใดไม่ใช่คุณลักษณะที่ดีของมัคคุเทศก์
a)
รู้ดี
b)
บุคคลิกดี
c)
ปากดี
d)
มนุษยสัมพันธ์ดี
100 %
