Font size
Worksheetsefqm-2
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
Hangisi güverte ekibinin en temel görevidir ?
Projelerin KPI'larına uyumunun kontrol ve takibini sağlamak
Karina'dan gelen önerileri dinlemek
İnovasyon kültürünün oluşmasını sağlamak
ATT'yi düşürmek
Hangisi veya hangileri VMH liderlerimizdendir ?
Hakan Yazıcı
Selcen Uyguntüzel
Seyfettin Aldemir
Semih Süslü
Hangisi veya hangileri VMH liderlerinden beklenen özelliklerdir ?
Görünür olmak
Rol model olmak
Performans sonuçlarının paylaşımı yapar
Rol yapmak
Hangisi veya hangileri VMH saha operasyon müdürlüğü bölgelerinden biri değildir ?
Ege ve akdeniz bölge Müdürlüğü
KKTC bölge müdürlüğü
Orta ve Doğu Anadolu bölge müdürlüğü
Adana bölge müdülüğü
Hangisi veya hangileri VMH'de çevreye yönelik yapılan faaliyetlerdendir ?
Pil atıklarının toplanması
Çevko ile birlikte yürütülen atık ambalaj toplanması
Elday ile atık ürünlerin toplanması
İhtiyacın kadar kullan etiketleri
Hangisi veya hangileri iş ortaklarımızdan değildir ?
Yetkili Servis
Bayi
Müşteri
Fabrika
Hangisi veya hangileri iş ortaklarımızdan yetkili servislerimizle yapılan aktivitelerdendir ?
Kahvaltı organizasyonu
İftar yemekleri
Genel motivasyon toplantıları
Kıbrıs Bayi Toplantısı
İş ortaklarımızdan yetkili servislerimiz CRM memnuniyet puanı 5 üzerinden kaçtır ?
3.7
2.8
1.4
4.2
Hangisi veya hangileri yetkili servislerimizin iş Ge'den memnun olmalarını yarayacak aktivitelerdendir ?
Vira'da Ek garanti Satışı eklemek
IVR'dan açılan çağrılar için alt yapı düzelterek doğruluk oranını arttırmak
Şikayetleri hakkaniyetli bir şekilde ele almak
Yellowfin'e kayıtların doğru akmasını sağlamak
"VMH'de ... tanesi ana olmak üzere toplamda ... tane süreç vardır" cümlesindeki boşluklar yerine hangi sayılar olmalıdır ?
18-37
19-36
18-36
19-37
Görev tanımlarımız nerede tanımlıdır ?
Zorlu Portal
CRM
QDMS
Fikirler Fora
OGT Nedir ?
Organizasyon genel terminleri
Organizasyonel görev tanımları
Oxford gene technology
Oryantasyon girdilerini tanıma
VMH'de İş geliştirme ilgilisi işi neye göre yapar ?
Montaj hizmetini yerine getirme süreci
İnsan kaynakları süreci
İş ve hizmet geliştirme süreci
Müşteri taleplerinin alımı ve değerlendirilmesi süreci
Hangisi veya hangileri müşteri ilişkileri yönetimi adına yapılan faaliyetlerdendir ?
Bayi ziyaretlerinin yapılması
Kliması olan müşterilermize bakım tekliglerinin sunulması
Camileri ücretsiz klima bakımının yapılması
Hayırlı olsun aramaları
Hangisi veya hangileri 4 ana stratejilerimizden değildir ?
Samimi ve açık iletişimde olmak
Hizmette kalite ile operasyonel mükemmellik
3D Çalıştayları
Yenilikçilik hizmetlerle fark yaratmak
Hangi veya hangilerinde verilen ilişkiler doğrudur ?
Kalite- Merkezi randevu yönetimi
Hız ve verimlilik-Buenavista faz 3
Yenilikçilik-Şikayet yönetimi faz 3
Algı-KVK faz 1
Hangisi veya hangileri İş-Ge'nin direkt olarak hizmet ettiği değerlerdendir ?
Sürekli Gelişime inanırız
Toplumsal ve çevresel konulara duyarlılık gösteririz.
Yenilikçi ve yaratıcı çalışmalarımızla fark yaratır, biriz bırakırız.
Kaliteli ve güvenilir olmayı benimseriz.
Vizyonumuz Nedir ?
Beklentiyi memnuniyete memnuniyeti teşekküre dönüştüren güven duyulan hizmetler sunmak
Öncü ve beklentinin ötesinde hizmetlerle 2023 yılında Türkiye'de 1 numara olmak
Etik değerlere ve farklılıklara saygı duymak, adil dürüst davranmak
Öncü ve beklentinin ötesinde hizmetlerle 2020 yılında Türkiye'de 1 numara olmak
Hangisi veya hangileri İş-Ge mühendisi/uzmanın değerlendirilme yollarındandır ?
Performans Karnesi
Proje KPI uyum ve sonuçları
Yönetici Görüşü
Paydaşların İş-Ge memnuniyet anket sonuçları
Hangisi veya hangileri Açık mutfak ekibinde yer almaz ?
Yaşar tüzel
Akın Unan
Teoman Çakmak
Ahmet Selim Ada
Hangisi veya hangileri Açık mutfak tarafından yapılan etkinliklerden değildir ?
Açık Deniz Çalıştayı
3D Açık Mutfak Seansı
Vira Çalıştayı
KVK çalıştayı
