Font size
WorksheetsPodstawy marketingu
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Marketing rekomendacji:
to nieopłacona, dobrowolna i szczera opinia konsumenta o produkcie/usłudze przekazywana swoim znajomym, rodzinie lub bliskiemu otoczeniu.
należy m.in. do działań marketingu szeptanego.
Jego istotą są skojarzenia, dzięki którym pozytywny obraz sponsorowanego przenosi się na sponsora.
to marketing negatywny, skierowany przeciwko określonej marce lub markom.
Handel elektroniczny:
podnosi koszty funkcjonowania firmy.
to inaczej e-handel, ang. e-commerce.
cechuje się niskim kosztem dostarczania towaru do klienta.
to procedury wykorzystujące środki i urządzenia elektroniczne (telefon stacjonarny i komórkowy, Internet, telewizję) w celu zawarcia transakcji handlowej.
Wyodrębnienie i opis grup nabywców to:
pozycjonowanie
buzz marketing
analiza SWOT
segmentacja
Co oznacza skrót SWOT:
S (Strengths) – mocne strony
W (Weaknesses) - słabe strony
O (Opportunities) - szanse
T (Threats) - zagrożenia
Elementy komunikacji niewerbalnej to:
mimika
stany fizjologiczne
mowa
Marketing obejmuje:
prowadzenie badań i analiza otoczenia.
księgowanie zdarzeń gospodarczych w firmie.
promocję produktów.
Dwustronny proces komunikowania się, to:
analiza sprzedaży.
promocja.
negocjacje
Problemy przy negocjacjach:
poczucie frustracji i złość.
trudności w komunikowaniu się.
brak aktywnego słuchania.
Postępowanie z trudnym klientem
wysłuchać Go.
postawić Mu granice.
nie być empatycznym.
Podaż to:
to ilość dobra, jaką sprzedawcy są gotowi zaoferować przy różnym poziomie ceny
zapotrzebowanie na towary.
