WorksheetsKlachtbrief
Total questions: 7
Worksheet time: 4mins
Een klachtbrief begin je met...
...het adres van de geadresseerde.
...de aanhef.
...je eigen adres.
...de inleiding.
Na de betreftregel komt...
...het onderwerp van de brief.
...plaats en datum.
...de aanhef.
...de conclusie.
Welke optie is juist?
Gouda, 1 april 2018
1 april 2018, Gouda
Gouda, 01-04-2018
01-04-2018, Gouda
In de inleiding van een klachtbrief...
...vertel je de feiten van de klacht.
...vertel je wat je verwachtingen zijn.
...stel je jezelf voor en vertel je waarom je de brief schrijft.
...bedank je alvast voor het lezen van de brief.
Wat hoort NIET in de kern van een klachtbrief?
De feiten.
De acties die je al hebt ondernomen.
De acties die je verwacht.
De aanleiding van de brief.
Wat hoort WEL in het slot van een klachtbrief.
Jouw contactgegevens.
Welke acties je verwacht.
De feiten.
Een korte beschrijving van de klacht.
Na het slot schrijf je...
...eerst je handtekening, dan je naam.
...eerst je naam, dan je handtekening.
