Worksheetsbab 3 Kemahiran Komunikasi
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Takrifkan maksud kemahiran komunikasi
Kemahiran yang membolehkan seseorang menyampaikan maklumat dengan cara yang dapat difahami oleh penerima
Cara bagaimana idea atau maklumat dihantar oleh penghantar kepada penerima melalui saluran komunikasi.
Proses menterjemahkan idea atau maklumat yang diterima kepada penghantar kepada bentuk yang boleh difahami oleh penerima.
Nyatakan proses komunikasi
--penghantar - enkod- dekod - saluran/media - penerima- maklum balas-
--penghantar -- enkod -- saluran/media -- dekod--penerima --maklum balas --
-- penghantar -- dekod -- saluran/media -- ekod -- penerima -- maklum balas --
SENARAIKAN EMPAT HALANGAN KOMUNIKASI
HALANGAN FIZIKAL HALANGAN PSIOKOLOGIKAL HALANGAN SOSIOLOGIKAL HALANGAN SEMANTIK
HALANGAN FIZIKAL HALANGAN SEMANTIK HALANGAN PSIKOLOGIKAL HALANGAN MELINTANG
HALANGAN FIZIKAL HALANGAN MENEGAK HALANGAN PSIKOLOGIKAL HALANGAN MELINTANG
JELASKAN MAKSUD HALANGAN PSIKOLOGIKAL
SEBARANG GANGGUAN FIZIKAL YANG WUJUD SECARA NYATA DAN LANGSUNG DALAM PROSES KOMUNIKASI AKAN MEMBERI KESAN KEPADA KEBERKESANAN KOMUNIKASI
HALANGAN KOMUNIKASI YANG BERLAKU ANTARA PENGHANTAR DENGAN PENERIMA DISEBABKAN OLEH INTERAKSI SOSIAL DAN BUDAYA YANG BERBEZA ANTARA MEREKA ATAU ANTARA AHLI-AHLI MASYARAKAT.
HALANGAN BERKAITAN BAHASA, ISTILAH ATAU MAKNA PERKATAAN
HALANGAN KOMUNIKASI YANG DISEBABKAN OLEH CARA BERFIKIR YANG BERLAINAN, PERSEPSI ATAU TANGGAPAN YANG BERBEZA ANTARA PENGHANTAR DENGAN PENERIMA MESEJ.
JENIS-JENIS KOMUNIKASI LISAN KECUALI
PERBINCANGAN
UCAPAN
VISUAL
MESYUARAT
JENIS-JENIS KOMUNIKASI BUKAN LISAN KECUALI
BERTULIS
UCAPAN
VISUAL
BAHASA BADAN
DEFINISI BAHASA BADAN IALAH
KAEDAH KOMUNIKASI YANG MEMUDAHKAN DUA PIHAK ATAU LEBIH BERHUBUNG MELALUI PERTUTURAN DALAM JARAK YANG JAUH DAN SUKAR BERJUMPA SECARA BERSEMUKA
KAEDAH KOMUNIKASI YANG MELIBATKAN PENGGUNAAN CARTA DAN GRAF, GAMBAR ATAU FOTO CARTA ALIRAN, GAMBAR RAJAH SEBAGAI ALAT BANTUAN UNTUK MENERANGKAN SESUATU KEPADA AUDIENS
KOMUNIKASI BUKAN LISAN ATAU BUKAN PERKATAAN YANG MELIBATKAN PERGERAKAN ATAU PERAWAKAN ANGGOTA BADAN MANUSIA DARIPADA MUKA HINGGA KE KAKI
HALANGAN KOMUNIKASI TERBAHAGI KEPADA
LIMA HALANGAN
EMPAT HALANGAN
TIGA HALANGAN
ENAM HALANGAN
KOMUNIKASI MELIBATKAN TIGA ASPEK PENTING KECUALI
KOMUNIKASI MELIBATKAN MANUSIA TIDAK BERHUBUNG ANTARA SATU SAMA LAIN
KOMUNIKASI MELIBATKAN MAKSUD YANG DIKONGSI BERSAMA
KOMUNIKASI MELIBATKAN SIMBOL SEPERTI GERAKAN , BUNYI, HURUF , NOMBOR DAN PERKATAAN
KOMUNIKASI MELIBATKAN MANUSIA BERHUBUNG ANTARA SATU SAMA LAIN
JELASKAN MAKSUD DEKOD
PIHAK YANG MENERIMA IDEA ATAU MAKLUMAT DARIPADA PENGHANTAR SAMA ADA INDIVIDU SEKUMPULAN ORANG ATAU AUDIENS
PROSES MENTERJEMAH ATAU MENTAFSIR IDEA ATAU MAKLUMAT YANG DISAMPAIKAN OLEH PENGHANTAR KEPADA BENTUK YANG BOLEH DIFAHAMI OLEH PENERIMA
PROSES MENTERJEMAHKAN ATAU MENTAFSIRKAN IDEA ATAU MAKLUMAT YANG DITERIMA DARIPADA PENGHANTAR KEPADA BENTUK YANG BOLEH DIFAHAMI OLEH PENERIMA
TINDAK BALAS YANG DILAKUKAN OLEH PENERIMA TERHADAP IDEA ATAU MAKLUMAT YANG DITERIMA DARIPADA PENGHANTAR SAMA ADA BERBENTUK LISAN ATAU BUKAN LISAN
FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN BERLAKU HALANGAN PSIKOLOGIKAL DALAM PROSES KOMUNIKASI KECUALI
TANGGAPAN BERBEZA
PERBEZAAN PERIBADI
KEPERCAYAAN BERBEZA
PERBEZAAN UMUR
HALANGAN-HALANGAN BERKAITAN SOSIAL YANG MENYEBABKAN BERLAKU HALANGAN SOSIOLOGIKAL DALAM PROSES KOMUNIKASI KECUALI
BUDAYA
LATAR BELAKANG KEHIDUPAN
TANGGAPAN BERBEZA
PERBEZAAN UMUR
HALANGAN-HALANGAN BERKAITAN SOSIAL YANG MENYEBABKAN BERLAKU HALANGAN SEMANTIK DALAM PROSES KOMUNIKASI KECUALI
PERKATAAN BANYAK MAKNA
PERBEZAAN MAKSUD DALAM MAKLUMAT
PERKATAAN DISALAH TAFSIR
BUDAYA
KOMUNIKASI YANG MENGGUNAKAN PERCAKAPAN ATAU LISAN UNTUK MELAKSANAKAN SESUATU KERJA SUPAYA MENJADI LEBIH MUDAH.
DEFINISI DI ATAS MERUJUK KEPADA
KOMUNIKASI BUKAN LISAN
KOMUNIKASI LISAN
KOMUNIKASI MENEGAK
KOMUNIKASI MELINTANG
GERAKAN BAHAGIAN TUBUH YANG DAPAT MENYAMPAIKAN PELBAGAI MAKNA SEPERTI MIMIK MUKA, HUBUNGAN MATA, GERAKAN TANGAN ATAU KEPALA, MENGANGKAT TANGAN ATAU KEPALA
DEFINISI DI ATAS MERUJUK KEPADA
KOMUNIKASI MENDATAR
KOMUNIKASI MELINTANG
KOMUNIKASI LISAN
KOMUNIKASI BUKAN LISAN
BUNYI BISING MENYEBABKAN MAKLUMAT YANG DISAMPAIKAN TERGANGGU , TIDAK JELAS DAN SUKAR DIFAHAMI. CONTOH DI ATAS MERUJUK KEPADA
HALANGAN FIZIKAL
HALANGAN PSIKOLOGIKAL
HALANGAN SEMANTIK
PIHAK PEKERJA MENERIMA DAN MEMAHAMI MEMO DARIPADA PENGURUS BERKAITAN DENGAN PERUBAHAN WAKTU KERJA.
CONTOH DI ATAS MERUJUK KEPADA
PENERIMA
DEKOD
ENKOD
MAKLUM BALAS
KOMUNIKASI YANG MELIBATKAN PENGALIRAN MESEJ SEHALA DARIPADA PENYAMPAI KEPADA AUDIENS DALAM SUATU SITUASI YANG FORMAL
MEMO
PERBENTANGAN
MESYUARAT
UCAPAN
KOMUNIKASI MELALUI PENGGUNAAN SIMBOL BERTULIS ATAU PERKATAAN DALAM BENTUK SEHALA DAN FORMAL. DI ATAS MERUPAKAN MAKSUD KOMUNIKASI BUKAN LISAN
BAHASA BADAN
BERTULIS
VISUAL
TERANGKAN TIGA BENTUK KOMUNIKASI YANG WUJUD DALAM PROSES KOMUNIKASI
MENEGAK ,MENDATAR, MELINTANG
MENEGAK SEHALA MENDATAR SEHALA, MELINTANG SEHALA
MENEGAK DUA HALA, MENDATAR DUA HALA, MELINTANG DUA HALA
