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WorksheetsVHV Intensivmodul 2
Total questions: 21
Worksheet time: 42mins
Für Ihren Kunden Herbert Jorgensen besteht eine Hausratversicherung mit einer Ver-sicherungssumme von 80.000 € und Unterversicherungsverzicht. Der tatsächliche Wert des Hausrats beträgt 110.000 €. Mit welchem maximalen Regulierungsbetrag kann Ihr Kunde bei einem Totalschaden aus seiner Hausratversicherung rechnen?
Geben Sie den richtigen Betrag an.
80.000 €
110.000 €
88.000 €
96.800 €
64.000 €
Aufgeregt ruft Herr Hebestreit Sie an. Er berichtet, dass in seine Wohnung eingebrochen wurde. Die Täter haben einige Sachen gestohlen und Wände in der Wohnung und im Treppenhaus des Zweifamilienhauses mit Farbe beschmiert. Herr Hebestreit erkundigt sich, ob auch die Schäden an den Wänden von seinem Hausratversicherer übernommen werden.
Welche Antwort geben Sie dem Kunden?
Die Schäden an den Wänden werden reguliert.
Vandalismusschäden an gemieteten Räumen sind nicht versichert.
Nur die Schäden im Bereich der Wohnung werden reguliert.
Nur wenn sich die Täter auch gewaltsamen Zutritt in das Gebäude verschafft haben, werden neben den Schäden im Bereich der Wohnung, auch die im Treppenhaus ersetzt.
Werner Treuer ruft Sie aufgeregt aus seinem Urlaubsort in der Schweiz an. Durch einen Sturm mit Windstärke 9 wurde das Zelt zerstört, das ihm sein Schwager für diesen Urlaub geliehen hat. Ihr Kunde fragt Sie, ob seine Hausratversicherung (VHB 2008) den Schaden ersetzen wird.
Welche Auskunft geben Sie Herrn Treuer?
Nein, für Sturmschäden besteht Versicherungsschutz über die Außenversicherung nur, wenn sich die Sachen in Gebäuden befinden.
Nein, für geliehene Sachen besteht kein Versicherungsschutz über die Außenversicherung der Hausratversicherung nach VHB 2005.
Ja, im Rahmen der Außenversicherung werden innerhalb Europas Sturmschäden auch an fremden versicherten Sachen ersetzt.
Nein, dieser Schaden muss von der Hausratversicherung seines Schwagers reguliert werden.
Bei der Antragsaufnahme einer Hausratversicherung für Familie Appenzeller ermitteln Sie die Wohnfläche.
Welche der nachstehenden Räume müssen für die Berechnung der Wohnfläche berücksichtigt werden?
Garage
Kellerbar
Balkon
Wohnzimmer
Jugendzimmer des volljährigen Sohnes
Ingo Meisel will mit seiner Frau und seinen Kindern in den Skiurlaub nach Bayern fahren. Das Einfamilienhaus wird für zwei Wochen leer stehen. Er fragt Sie, was er zu beachten hat, um den Versicherungsschutz seiner Hausratversicherung nicht zu gefährden.
Herr Meisel muss…
das Haus ausreichend beheizen oder alle wasserführenden Anlagen und Einrichtungen entleeren und entleert halten.
für die Dauer seiner Abwesenheit dafür sorgen, dass eine volljährige Person das Haus beaufsichtigt.
bei einer Abwesenheit von zwei Wochen nichts beachten.
bei einer Abwesenheit bis 60 Tagen nichts beachten.
Sie sitzen mit Eva Michelsen zusammen. Sie möchte bei Ihrer Gesellschaft eine Hausratversicherung beantragen. Der Gesamtwert des Hausrates beträgt 100.000,- €. Darin enthalten sind:
antike Taschenuhren (1790/1850) 3.000,- €
Pelze 6.000,- €
Schmuck 17.500,- €
Ölgemälde 1.500,- €
alter Eckschrank (1852) 9.000,- €
Silberbesteck 2.000,- €
Sie weisen Frau Michelsen darauf hin, dass sie mit dem pauschalen Wertsachenanteil von 20 % nicht auskommt, diesen aber erhöhen kann. Frau Michelsen möchte nun von Ihnen wissen, auf wie viel Prozent sie den Wertsachenanteil erhöhen soll.
25 %
30 %
35 %
40 %
Hugo Linz hat eine Verbundene Hausratversicherung in Höhe von 95.000 €, Unterversicherungsverzicht ist vereinbart. Durch ein Feuer wird der gesamte Hausrat vernichtet. Der Sachschaden beträgt 98.000 €. Für das Aufräumen der Schadenstätte und den Abtransport der zerstörten Sachen entstehen zusätzliche Kosten in Höhe von 8.500 €.
Welche Entschädigung erhält Herr Linz?
95.000 €
98.000 €
106.500 €
103.500 €
Das Ehepaar Hinterhuber will umziehen. Frau Hinterhuber erkundigt sich bei Ihnen, was bei einem Wohnungswechsel zu beachten ist.
Welche Hinweise geben Sie Ihrer Kundin?
Bitte geben Sie die richtigen Ziffern an.
Erhöht sich durch den Wohnungswechsel der Prämiensatz, kann der Versicherungs- nehmer den Vertrag innerhalb eines Monats kündigen.
Mit dem Umzug besteht automatisch Versicherungsschutz in der neuen Wohnung. Gegen Zusatzbeitrag können die Sachen aber zusätzlich in der alten Wohnung mitversichert werden.
Der Kunde muss einen Wohnungswechsel spätestens bei Umzugsbeginn dem Versicherer schriftlich anzeigen.
Während des Wohnungswechsels besteht für beide Wohnungen Versicherungsschutz, längstens jedoch für 2 Monate.
Jakob Schulte hat bei Ihrer Gesellschaft eine Verbundene Hausratversicherung mit einer Versicherungssumme von 60.000,- €. In dieser ausreichend bemessenen Summe ist der Wert eines 110 Jahre alten Schrankes in Höhe von 30.000,- € enthalten. Aufgeschreckt durch einen Schadenfall in der Nachbarschaft fragt Sie Herr Schulte, ob er den Wert des Schrankes in voller Höhe ersetzt bekäme.
Da es sich um eine Antiquität handelt, muss der Schrank separat versichert werden.
Der Schrank ist nur mitversichert, wenn er in Antrag und Police separat aufgeführt ist.
Obwohl es sich um eine Antiquität handelt, ist der Schrank in der Gesamtsumme mitversichert und nicht gesondert zu behandeln.
Der Schrank ist mitversichert, die Entschädigung ist jedoch auf 20 % der Versicherungssumme begrenzt. Diese kann aber durch einen Zuschlag erhöht werden.
Frau Eitel teilt Ihnen mit, dass sie sich vor kurzem einige wertvolle Schmuckstücke gekauft hat. Der Gesamtwert ihres Schmuckes beträgt mittlerweile 30.000 €. Da auch der sonstige Hausrat sehr hochwertig ist, hat sie eine Hausratversicherungssumme von 170.000 € bei Ihrer Gesellschaft mit Unterversicherungsverzicht vereinbart.
Unter welchen Voraussetzungen bzw. bis zu welcher Höhe ist Versicherungsschutz für den Schmuck gegeben?
Wenn der Schmuck verschlossen aufbewahrt wird, in voller Höhe.
Die Entschädigung ist immer auf 20.000 € begrenzt.
Da der Betrag innerhalb der 20 % für Wertsachen liegt, besteht voller Versicherungsschutz.
Der Schmuck im Wert von 30.000 € ist nur dann in voller Höhe versichert, wenn er z. B. in einem VDS-anerkannten Wertschutzschrank mit mind. 200 kg Gewicht aufbewahrt wird.
Ihr Kunde Wilfried Stöber hat einige alte Sachen auf dem Flohmarkt erstanden. Da er gehört hat, dass in der Hausratversicherung einige alte Dinge unter den Begriff Wertsachen fallen, möchte er von Ihnen wissen, ob die gekauften Sachen als Wertsachen gelten.
Sie geben ihm zur Antwort: „Unter den Begriff Wertsachen fällt nur ...“
Das 120 Jahre alte Eichenbett.
Das 90 Jahre alte Grammofon.
Die 110 Jahre alte Büchersammlung.
Der 125 Jahre alte Küchenschrank.
Ihr Kunde ist an einer Hausratversicherung interessiert. Er hat einen Versicherungswert von 70.000 € ermittelt.
Bitte informieren Sie Ihn noch, bis zu welchem Betrag Wertsachen ohne besonderen Prämienzuschlag mitversichert sind.
14.000 €
14.700 €
15.400 €
17.500 €
Frau Pilcher hat gehört, dass auch einige Gebäudebestandteile ihres Einfamilienhauses zum Hausrat zählen.
Sie nennen ihr folgendes Beispiel:
Die fest eingebaute Küchenzeile
Selbst eingebaute Holzdecke
Fest verklebter Teppich
Einbauschrank in der Diele
Herr Gatzweiler möchte von Ihnen wissen, ob auch fremdes Eigentum über seine Hausrat-versicherung abgesichert ist. Er nennt Ihnen die folgenden Sachverhalte und fragt Sie, für welche Sachen Versicherungsschutz bestehen würde, wenn sie bei einem versicherten Schadensfall beschädigt, zerstört oder gestohlen würden.
1) Die Schwiegermutter kommt für drei Monate zu Besuch und bringt drei Koffer mit hoch- wertiger Kleidung mit.
2) An einem Wochenende nimmt er einen Laptop von der Arbeit mit, da er damit zu Hause arbeiten möchte.
3) Zu einem wichtigen Fußballspiel leiht er sich bei seinem Fernsehhändler einen Fernseher mit Großbildformat.
4) Seine Freundin zieht in seine Wohnung und bringt ihre Sachen mit.
1, 3
1, 4
1, 2, 4
1, 2, 3, 4
Durch einen Brand wird der Hausrat Ihres Kunden Volker Bauer völlig vernichtet. Herr Bauer hat eine Hausratversicherung mit einer Versicherungssumme von 80.000 € Unterversicherungsverzicht wurde vereinbart.
Bei der Schadenaufnahme ermitteln Sie folgende Werte:
Schaden: 81.000 €
Aufräumungskosten: 4.000 €
Versicherungswert: 90.000 €
Welchen Betrag wird Ihre Gesellschaft erstatten?
92.000 €
80.000 €
88.000 €
96.800 €
85.000 €
Auf offener Straße wurde Ihre Kundin, Karin Ängstlich, Opfer eines Raubüberfalls. In der gestohlenen Handtasche befand sich auch ihr Wohnungs- und Haustürschlüssel. Um einem möglichen Einbruch in ihrer Wohnung vorzubeugen, möchte sie nun sowohl das Schloss der Wohnungs- als auch der Haustür ersetzen lassen. Von einer Bekannten hat sie gehört, dass Schlossänderungskosten von der Hausratversicherung ersetzt werden und meldet Ihnen den Schaden.
Wird die Hausratversicherung für die Kosten aufkommen?
Schlossänderungskosten werden nur für die Wohnungstür übernommen.
Die gesamten Kosten werden übernommen, da der Schlüssel durch Raub abhanden gekommen ist.
Schlossänderungskosten werden grundsätzlich nur nach der Beschädigung des Schlosses nach einem Einbruch oder Einbruchversuch übernommen.
Die gesamten Kosten werden übernommen, da sie den Diebstahl nicht fahrlässig verschuldet hat.
Sie besuchen Herrn Genau in seinem Einfamilienhaus. Bevor er den Hausratversicherungs-vertrag bei Ihnen abschließt, möchte er noch wissen, ob auch Kosten, die nach einem Schadenfall auf ihn zukommen können, vom Versicherer übernommen werden. Er nennt Ihnen einige Beispiele.
Bitte informieren Sie den Kunden, welche Kosten übernommen würden.
Ein Einbrecher wirft die Scheibe der Terrassentür ein. Eine neue Scheibe muss eingesetzt werden
Durch einen Leitungswasserschaden müssen die Tapeten und der Teppich des Wohn- zimmers erneuert werden.
Nach einem Feuer müssen die Reste des verkohlten Hausrates ausgeräumt und entsorgt werden.
Bei einem Trickdiebstahl wird u. a. auch der Hausschlüssel entwendet. Das Schloss muss erneuert werden.
Durch einen Brandschaden wird das Haus unbewohnbar, so dass eine Unterbringung im Hotel erforderlich wird.
Elfie Zenker zieht aus ihrer kleinen Wohnung in ein großes Haus. Für den Umzug hat sie sich einen Umzugswagen ausgeliehen, denn den Umzug wird sie mit Hilfe von Freunden durchführen. Da bei einem Umzug „so einiges schief gehen“ kann, fragt sie, ob denn Versicherungsschutz über ihre Hausratversicherung bestünde, wenn etwas mit dem Umzugswagen passiert. Sie nennt Ihnen einige Beispiele.
Bei welchem Beispiel können Sie Versicherungsschutz bestätigen?
Während sich alle Helfer in der Wohnung aufhalten, um neue Kisten zu holen, wird aus dem unverschlossenen Möbelwagen ein Karton mit Büchern gestohlen.
Gegen Mittag gönnen sich alle eine Pause in einer Imbissstube. Diese Situation nehmen Unbekannte zum Anlass, den Möbelwagen anzuzünden, ca. 10 % des Hausrates verbrennen.
Da es abends spät geworden ist, soll der Umzugswagen erst am nächsten Morgen ausgepackt werden. Der verschlossene Möbelwagen wird mit dem Hausrat gestohlen.
Während der Fahrt wird der Umzugswagen durch einen starken Sturm gegen die Leitplanke gedrückt und kippt anschließend um. Dabei wird Hausrat beschädigt.
Edwin Wiesel hat bei Ihrer Gesellschaft eine Hausrat-Versicherungssumme von 60.000 € VS. Diese Summe entspricht genau dem bisherigen Hausratwert. Nach dem Tod seiner Tante hat er einen 120 Jahre alten Bauernschrank im Wert von 25.000 € geerbt.
Er fragt Sie nun, was er unternehmen muss, damit er auch weiterhin vollen Versicherungsschutz genießt?
Da der Schrank älter als 100 Jahre alt ist und somit als Antiquität gilt, muss er gesondert versichert werden.
Herr Wiesel muss nur die Versicherungssumme auf 85.000 € erhöhen, da der Schrank nicht als Antiquität gewertet wird.
Der Schrank muss separat versichert werden, da sein Wert mehr als 20 % der Gesamtversicherungssumme beträgt.
Er muss die Versicherungssumme auf 85.000 € und die prozentuale Grenze für Wertsachen von 20 % auf 30 % erhöhen, damit er vollen Versicherungsschutz hat.
Ihr Kunde Walter Meier ist Schreinergeselle. Da er am nächsten Tag sehr früh zu einem Kunden muss, hat er folgende Gegenstände von der Arbeit mit nach Hause genommen und in seinem Keller gelagert. Durch einen Brand werden die Sachen zerstört.
Er erkundigt sich bei Ihnen, was aus der Hausratversicherung ersetzt wird.
5 Liter Abbeizmittel
Hammer und Meißel
1 Eimer Leim
Einige unbearbeitete Holzplatten
Bei einem schweren Sturm mit Windstärke 10 wurde das Dach des Einfamilienhauses von Herrn Lippert schwer beschädigt. Der durch das beschädigte Dach eindringende nachfolgende Regen verschmutzte und durchnässte die Tapeten und die Sofa so stark, dass diese ersetzt werden mussten.
Kommt die Hausratversicherung von Herrn Lippert für die Schäden auf?
Da nur das Dach unmittelbar durch den Sturm beschädigt wurde, lehnt die Hausratversicherung den Schaden ab.
Der gesamte Schaden wird bedingungsgemäß ersetzt.
Nur die Kosten für die Wiederbeschaffung des Sofas und die Renovierungskosten innerhalb des Hauses werden übernommen.
Weder für das Dach noch für das Tapezieren werden die Kosten übernommen. Die Wiederbeschaffungskosten für das Sofa werden jedoch ersetzt.
