NEW
Font size
WorksheetsQuizizz Plasa Telkom Kalsel
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Dibawah ini yang merupakan Motto Layanan Plasa Telkom adalah ...
DOING RIGHT SINCE BEGINNING
Bersikap tulus ikhlas, ramah
Senantiasa memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan pasti
Semua Benar
Setiap titik interaksi antara Pelanggan dengan Produk, Teknologi – Prosedur dan Human Capital perusahaan, yang menimbulkan kesan di benak Pelanggan adalah pengertian ...
Code of Conduct (COC)
Moment of Truth (MOT)
TERRA
Mystery Shopper
Berikut yang bukan merupakan KPI Plasa Telkom adalah...
Test Reliability
Mystery Shopper
Net Promotore Score (NPS)
Target Penjualan
Code of Conduct adalah seperangkat aturan yang menguraikan norma-norma sosial, aturan dan tanggung jawab , atau praktik yang tepat untuk ,seorang individu, partai atau organisasi. Code of Conduct Plasa TELKOM terdiri dari ...
Standar Penampilan Petugas CSR, Standar Interaksi Petugas CSR, Standar Perilaku Petugas CSR
Standar Interaksi Pelayanan Plasa Telkom, Standar Perilaku Pelayanan Plasa Telkom, Standar Penampilan Petugas Plasa Telkom
Standar Penampilan Petugas CSR, Standar Interaksi Pelayanan CSR, Standar Perilaku Pelayanan CSR
Semua Salah
CSR yang bertugas memprospek Pelanggan yang sedang menunggu, baik di Ruang Tunggu Pelayanan maupun Ruang Trial dan mengupayakan semaksimal mungkin sehingga terjadi transaksi pembelian disebut...
CSR Solution Service
CSR Quick Service
CSR Sales Representative
CSR Solution Service
Rumus Emphaty didalam Code Of Conduct Plasa Telkom adalah...
Mengucapkan Magic Word
Memberikan Solusi yang Relevan
Mendengarkan dan Meminta Maaf kepada pelanggan
Magic Words + Kata Empati + Solusi
Pelanggan Green dan Blue yang sedang menunggu di Ruang Tunggu bisa diprospek dengan metode...
MADE
EADA
AIDA
SPIN
Kegiatan yang bermaksud agar terjadi komunikasi yang berkelanjutan antara Supervisor/Duty Manager dengan CSR sehingga setiap saat mendapatkan informasi yang update dan menjadi media info mengenai tindak lanjut eskalasi yang telah dilakukan Supervisor atas laporan eskalasi dari CSR hari sebelumnya disebut dengan...
Morning Briefing
Evening Evaluation
EADA
AIDA
Mendengarkan dengan penuh perhatian, tidak memotong pembicaraan, melakukan kontak mata, dan mencatat hal hal penting adalah merupakan kegiatan dalam tahapan standar interaksi pelayanan yaitu ...
Salam Simpatik
Listening
Interupsi
Empathy
Metode interaksi untuk penanganan komplain gangguan / informasi adalah...
MADE
EADA
AIDA
SPIN
Salah satu Core Values di dalam Budaya The Telkom Way adalah Saling percaya dan bekerjasama untuk mewujudkan visi bersama, merupakan definisi dari...
SOLID
SPEED
SMART
Totality
Mengutamakan yang utama, merupakan salah satu penjabaran dari...
IMAGINE
FOCUS
ACTION
Principle to be the star
Di dalam budaya The Telkom Way, Always the Best merupakan...
Core Values
Key Behavior
Basic Belief
Semua Benar
Lamban, menunda pekerjaan, selalu menunggu perintah dan arahan merupakan hal yang bertolak belakang dengan sikap...
Enthusiasm
Smart
Speed
Action
Di dalam The Telkom Way Imagine, Focus, Action termasuk dalam ...
Basic Belief
Key Behavior
Core Values
Principle to be the star
Triple Play on The Move adalah Jargon/Slogan ...
MOVIN
MELON
SEAMLESS
USEETV
Berikut adalah keuntungan menginstall Aplikasi My Indihome, Kecuali...
Lapor & Cek Progress Penanganan Gangguan
Registrasi Indihome dan Add On
Tukar Poin My Indihome
Dapat melakukan panggilan kapan saja dan dimana saja lewat Gadget yang terinstall aplikasi My Indihome yang akan ditagihkan ke telepon rumah indihome
EduKids adalah add on terbaru Indihome berupa aplikasi yang memberikan edukasi serta entertainment untuk anak-anak dengan cara yang seru dan menyenangkan. Berikut adalah pilihan paket Edukids yang tersedia, kecuali...
Paket Silver, Paket satuan dengan konten Animasi, atau eBook, atau Musik saja: @Rp17.500/bulan
Paket Gold, Bundling 2 konten (Animasi + eBook, Animasi + Musik, eBook + Musik): Rp30.000/bulan
Paket Platinum, Bundling 3 konten (Animasi + eBook + Musik): Rp40.000/bulan.
Paket Titanium, Bundling 4 konten (Animasi + eBook + Musik + eDance): Rp50.000/bulan.
Berikut tidak termasuk OTT Video Streaming Indihome...
Iflix
Netflix
HOOQ
Catchplay
Dibawah ini yang bukan termasuk paket IndiServer
Xtra Small
Small
Medium
Large
