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03_Conclusion

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Il n'y a pas de différences entre les services B'dom et B'dom +

a)

Vrai

b)

Faux

2.

La devise de B'dom est: "Vous _____ quelqu'un qui s'y connait !

a)

êtes

b)

serez

c)

connaissez

d)

trouverez

3.

Parmi les propositions suivantes, quelles sont les prestations B'dom/B'dom + existantes :

a)

Installation ordinateur

b)

Réparation TV

c)

Formation TV connectée

d)

Livraison frigidaire connecté

4.

B'dom n'intervient que sur du matériel en cours de garantie :

a)

Vrai

b)

Faux

5.

Le tarif pour une prestation B'dom de 2h00 est de :

a)

119 €

b)

219 €

c)

199 €

d)

189 €

6.

B'dom est un service réservé aux seniors :

a)

Faux

b)

Vrai

7.

Il est possible de payer un forfait B'dom en plusieurs fois avec la carte B+ :

a)

Vrai

b)

Faux

8.

Une prestation de maintenance B'dom est garantie :

a)

Jusqu'au départ de l'intervenant

b)

15 jours

c)

1 mois

d)

3 mois

9.

B'dom + propose une prestation de prise en main à distance :

a)

Faux

b)

Vrai

10.

Sur l'année 2016, B'dom a obtenu un NPS de :

a)

46

b)

76

c)

66

d)

56

11.

Toutes les prestations B'dom sont soumises au même taux de TVA :

a)

Vrai

b)

Faux

12.

Une alarme connectée achetée avec la prestation B'dom+ aura obligatoirement un taux de TVA de :

a)

5,5 %

b)

10 %

c)

20 %

d)

Cela dépend

13.

Pour un professionnel, je dois proposer un forfait :

a)

B'dom

b)

B'dom +

14.

Toutes les prestations B'dom + sont soumises au même taux de TVA :

a)

Vrai

b)

Faux

15.

Un employé B'dom est un :

a)

Technicien

b)

Expert

c)

Vendeur

d)

Jedi