_{Localizar o número do pedido no sistema, pelas seguintes formas : número da NF; ciclo; data de captação; data de entrega, valor e em atendimento consultar os itens referente ao pedido reclamado para seguir com a solução.}

^{Informar ao consultor de Beleza Tiago para entrar em contato novamente com os dados dos produtos faltantes para poder solucionar o problema.}

_{Abrir a reclamação de Falta para a consultora de Beleza Maria através da categorização :}

_{Categoria 1: Reclamação Categoria}

_{Categoria 2: Falta Categoria}

_{Categoria 3: Produto (s)}

_{Abrir a reclamação de Falta para a consultora de Beleza Maria através da categorização :}

_{Categoria 1: Reclamação}

_{Categoria 2: Defeito}

_{Categoria 3: Todo pedido}

^{O prazo para registrar uma reclamação de falta é até 30 dias da data da entrega e de defeito é de 65 dias corridos.}

^{O prazo para registrar uma reclamação de falta é até 65 dias da data da entrega e de defeito é de 30 dias corridos.}

_{Ambos tem como prazo máximo 30 dias para registrar uma reclamação.}

Incorporação / Crédito / Desconto - Não há necessidade de nenhuma análise.

Incorporação / Crédito / Desconto - Verificar a Lista de SPP para disponibilizar crédito ou desconto, caso a consultora não aceite incorporação como primeira opção.

Só damos como solução a incorporação.

^{Código pai (único).}

^{Código pai (do presente) + código filho (dos itens que compõem o Presente/Kit)}

Código dos brindes, conquistados em promoção e campanhas.