Font size
WorksheetsNETWORK
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Panduan Network meliputi, komplain apa saja :
IC & OC
SMS
Sinyal
USSD
Kualitas Suara
Di Panduan Network , Komplain permasalahan apa yang tidak ada Solusi Update Lokasi :
IC & OC Domestik
SMS
Sinyal
USSD
OC SLI
Pilih Jaringan Manual –>Operator lain -> Matikan Hp , nyalakan kembali - > Jaringan Otomatis adalah cara untuk :
Update Lokasi
Reset Browser
Clear Cache
Clear Data
Nomor pusat pesan telkomsel adalah :
+6281110000
+6281000000
+6281100000
6281100000
Terkait komplain network, apa yang dilakukan CO jika salah satu fitur kartu pelanggan di Profile HLR ada yang NOK :
Update Lokasi
Pindah HP
Kirim Tiket Back Office
Semua Jawaban Salah
Panduan Solusi apa yang digunakan CO ketika pelanggan tidak bisa OC SLI 01017 dan tidak bisa OC domestik :
Gunakan kode +
Gunakan kode 007
Gunakan kode negara
Gunakan Panduan OC domestik
Cara panggilan pengguna telkomsel Indonesia ingin menelpon kerabat pengguna telkomsel juga yang Roaming di Singapore ( Kode Negara 65 ) :
+65_No HP Tujuan tanpa 0 tekan panggil
+62_No HP Tujuan tanpa 0 tekan panggil
007_65_No HP Tujuan tanpa 0 tekan panggil
01017_No HP Tujuan tanpa 0 tekan panggil
Saat ini layanan apa saja yang bisa dinikmati pengguna jaringan 4Gonly telkomsel :
Telpon
SMS
Data
SLA tiket komplain network :
12 Jam
1 x24 jam
3 x 24 jam
78 jam
Panduan setting "send premium SMS" yang benar adalah dipilih :
Always Allow
Not Permitt
