¿Qué es normalización?

Selecciona tres tipos de normas.

Es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, necesarias para dar la confianza adecuada de que un producto o servicio va satisfacer los requisitos de calidad.

Para este precursor la calidad es ajustarse a las especificaciones o conformidad de unos requisitos.

Define como calidad a la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite apreciarle como igual, peor o mejor que las restantes de su especie.

Desarrollo los catorce principios gerenciales, que constituyen el pilar para el desarrollo de la calidad.

Su lema es "La calidad empieza en la gente no en las cosas"

Define calidad como adecuado para el uso,satisfaciendo las necesidades del cliente.

¿Quién es el creador del diagrama causa-efecto?

Desarrollo las gráficas de control:

Es el patrón por el cual todos los individuos que pertenecen a un grupo o sociedad son educados e incorporados a la actividad de este.

Es un ejemplo de un diagrama de Pareto

Muestra la función de pérdida de Taguchi