Worksheetsagain
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Inputan nomor SC 13327885 ; Fall out error 301/geser odp .. apakah yang harus kita lakukan
caring ke pelanggan apakah ada permintaan cancel
inpul rubah paket
inpul rubah odp
cancel
menanyakan ke PMR atau TL
Ibu amy sudah memiliki indihome dirumahnya .. ibu amy ingin anaknya bisa nonton tv .. paket apakah yang ditawarkan ke ibu amy ?
paket deluxe 10mb
paket merdeka 20mb
add on channel indikids lite
add second STB
paket netizen 2
Keterangan status SC13369050 ; Fall Out WFM Process ISISKA ###MESSAGE Gagal FE: terdapat permintaan tehnikal .. apakah maksud dari status SC tersebut ?
pelanggan batal
ODP penuh
ada permintaan yang sedang berlangsung
rubah ODP
paket diparameter SC tidak sesuai dengan paket yang diinput
Apakah singkatan dari sto MGO ?
Mangoesky
Mergoyoso
Manggadua
Monggomas
Mari mampir
ibu Sherly call ke 021 1500250 menanyakan tentang paket - paket internet produk Telkom. Ibu Sherly sudah menggunakan line telpon dirumah dan belum memiliki akses internet .. dan ibu sherly memiliki bisnis online dirumah sehingga butuh akses internet karena selama ini ibu sherly menggunakan modem bolt untuk bisnis onlinenya.. paket apakah yang kita tawarkan kepada ibu sherly ?
paket deluxe 10MB
paket merdeka 20MB
paket internet only 10MB
paket value 10MB
paket premium 50MB
Berapakah abonemen internet only 50MB ?
250.000
350.000
460.000
710.000
610.000
Apakah perbedaan wico dan wista ?
wico adalah wifi corner sedangkan wista wifi station
wico adalah wifi corner yang bayar abonemen bulanan sedangkan wista adalah wifi stasion yang bayarnya top up
wico adalah wfi id sedangkan wista adalah wifi id
wico adalah akses internet yang aksesnya broadband sedangkan wista adalah akes internetnya yang dedicated
semuanya benar
Agent
Evan menawarkan penambahan channel kepada Ibu Selina dan beliau bersedia
ditambahkan IndiMovie 2.
Maka saat melakukan create permintan pada aplikasi Starclick, menu apa yang
harus dipilih Agent Evan saat memilih "operation code"?
MIGRATE
MODIFICATION
CHANGE NUMBER
ADD SERVICE
ADD SERVICE + MODIFICATION
Agent
Sarah melakukan penawaran pemasangan baru Indihome 3P, namun pelanggan
infokan sudah punya telepon dan tidak mau tambah telepon lagi.
Sebagai solusi yang tepat, maka paket apa yang seharusnya ditawarkan
kembali oleh Agent Sarah?
Paket 1P
Fiber 10Mbps 250rb
Paket
Indihome Lower Value 10Mbps 330rb
Paket
Indihome Deluxe 10Mbps 400rb
Paket 2P
Netizen 1 10Mbps 285rb
Jawaban
A dan B benar
Pak
David ingin memperluas usaha untuk kost2annya dengan menyediakan akses wifi
berbayar seperti di Warnet. Produk apakah yang tepat ditawarkan kepada Pak
David?
Astinet
Lite
Wifi
Station
Indihome
3P
Wifi
Corner
Mangoestar
