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WorksheetsUD02_Mercado y entorno
Total questions: 62
Worksheet time: 1hrs 5mins
Son elementos imprescindibles para que exista mercado.
Un conjunto de personas individuales u organizadas
Un conjunto de personas que tienen una misma necesidad.
Un conjunto de personas con capacidad económica y legal para comprar
Un producto o servicio que satisfaga las necesidades de ese mercado.
Para que haya mercado es imprescindible la presencia de...
Posibles compradores
Empresas ofreciendo un producto o servicio
Empresas o particulares ofreciendo un producto
Posible compradores y oferentes
¿El mercado tiene límites?
No, gracias a la venta online
Si, geográficos o por características del producto, entre otros
Depende de la capacidad de distribución
No debería tener límites
Los mercados, en función del número de oferentes, pueden ser
Monopolios, oligopolios, mercado competitivo o competencia perfecta
Monopolios, duopolios, mercado competitivo o competencia imperfecta
Maxipolios, minipolios, mercado competitivo o competencia perfecta
Mercados centrífugos, centripetos, mercados amigables y competencia imperfecta
Los competidores, proveedores, distribuidores, intermediarios e instituciones forman parte del
Microentorno
Macroentorno
Maxientorno
Minientorno
La empresa, sin duda, puede influir en
El microentorno
El macroentorno
En el microentorno y en el macroentorno
En el microentorno, si la empresa tiene un gran tamaño
Los elementos más importantes del macroentorno son los factores
Políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ecológicos, legales
Políticos, económicos, sociocientíficos, tecnológicos, ecológicos, legales
Políticos, económicos, socioculturales, técnicos, estructurales, legales
Políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, efímeros, legales
Segmentar mercados es
Identificar grupos de consumidores
Trazar segmentos (líneas de unión) entre mercados separados geográficamente
Un acto ilegal. No pueden clasificarse a los consumidores por aspectos tales como sexo o raza
Propio del "viejo marketing". La individualización sustituye a la segmentación
La necesidad, en marketing, es
La diferencia entre el estado real y el deseado
Hambre, sed, seguridad y autorrealización
La pirámide de Maslow
Lo que provoca angustia siempre que no pueda ser satisfecha
El escalón más bajo en la pirámide de necesidad de Maslow está formado por las necesidades
Fisológicas
De seguridad
Sociales
Autorrealización
La segunda fase del proceso de compra es
Nuestra escala de valores, experiencias previas o nivel de confianza intervienen, fundamentalmente, en la fase de
Búsqueda de información
Valoración de alternativas
Acto de compra
La posventa es
A) Asegurar reparaciones y mantenimiento del producto comprador
B) Conjunto de acciones de fidelización
A es correcta, B es falsa
A y B son correctas
Las motivaciones y percepciones forman parte de los condicionantes
Internos
Externos
Las motivaciones de los internos, las percepciones de los externos
Tanto internos como externos
La función de compras debe asegurar
La calidad
Los plazos de entrega
Precio acorde a calidad y plazos de entrega
Los tres factores: calidad, plazos y precio
Los condicionantes externos hacen referencia a
La influencia del grupo en nuestras decisiones de compra
A nuestro espíritu rebelde en contra de la alienación
La publicidad fuera del punto de venta
Marca la palabra escrita con letras en color rojo
(tienes sólo 20 segundos para responder)
¿Cuál es la primera fase del ciclo de compras en una empresa?
Elaborar el plan de compras
Solicitud de compra
Evaluación y selección del proveedor
Negociación de las condiciones de compra
Seguimiento del pedido
Un ejemplo de criterio objetivo y general para segmentar el mercado es el criterio
Demográfico
Personalidad
Nivel de consumo
Preferencias
Segmentar a los clientes de acuerdo con sus preferencias es hacerlo según un criterio
Objetivo y general
Objetivo y específico
Subjetivo y general
Subjetivo y específico
En función del tipo de producto hablamos de mercados de
Bienes de consumo inmediato
Bienes de consumo duradero
Servicios
Todas son válidas
Los proveedores y los competidores, entre otros agentes, forman parte del
Microentorno
Macroentorno
Microentorno y macroentorno
Los proveedores del microentorno y los competidores del macroentorno
Las asociaciones de consumidores o los organismos reguladores de la competencia forman parte del
Microentorno
Macroentorno, si son entidades estatales
Microentorno y macroentorno
Microentorno, si son entidades autonómicas
En marketing, la diferencia entre el estado real y el deseado es lo que origina
La necesidad
El ciclo de vida del producto
La necesidad de seguridad y reconocimiento social
La melancolía
Cubiertas las necesidades fisiológicas, el siguiente escalón en la pirámide de necesidades son las necesidades de
Satisfechas las necesidades de seguridad, el siguiente escalón en la pirámide de necesidades es
Los condicionantes externos en el proceso de decisión de compra hace referencia a
Las compras en el extranjero
La influencia de los grupos de los que formamos parte
El miedo a la libertad
Aprendizaje y experiencia
Forman parte de los condicionantes internos
Motivaciones
La presión del grupo social
El nivel económico
La publicidad
Solicitamos presupuestos. A nos hace una oferta por 1.500€ y B por 1250€. El criterio que aplicamos es "Mayor calidad". Elegimos B porque...
Es la oferta más barata
Nos ofrece mayor calidad
Lo más caro siempre es de mayor calidad. Elegimos A
No dispongo de información para decidir
"Aprendemos de lo vivido". La experiencia es un condicionante en el comportamiento de compra.
Si, es un condicionante interno
Si, es un condicionante externo
No, no es un condicionante
La experiencia sin conocimiento no es condicionante
La percepción es un condicionante interno
La percepción es un condicionante externo, percibimos lo que está fuera de nosotros
Nos equivocamos en nuestras percepciones, nunca deberíamos tomar decisiones de compra
Las opiniones de mis amigos condicionan mis decisiones. Por lo tanto, sus opiniones son condicionantes externos del proceso de compra.
Mis amigos opinan, yo los oigo. Soy yo quien los oye. Sus opiniones, por tanto, son condicionantes internos
"Tengo hambre". ¿En qué fase del proceso de decisión de compra estoy?
Reconocimiento de una necesidad
Búsqueda de información: "¿Qué siento?"
Valoración de alternativas: "¿Tengo hambre o sed?"
Decisión de compra y compra
Evaluación de experiencia: "¿Es malo tener hambre?"
"¿Monte o playa?". ¿En qué fase del proceso de decisión de compra estoy?
Reconocimiento de una necesidad
Búsqueda de información
Valoración de alternativas
Evaluación de experiencia
"Mujeres de Ourense entre 15 y 35 años". Son criterios de segmentación
Demográfico
Geográfico
Personalidad
Actitud
"Mujer directiva que come habitualmente fuera de casa". Son criterios de segmentación
Demográficos
Estilo de vida
Geográfico
Percepciones
La "Coca Cola clásica" es un ejemplo de estrategia de segmentación
Indiferenciada
Diferenciada
Concentrada
Rolex es un ejemplo de estrategia de segmentación
Indiferenciada
Diferenciada
Concentrada
Danone es un ejemplo de estrategia de segmentación
Indiferenciada
Diferenciada
Concentrada
McDonalds es un ejemplo de estrategia de segmentación
Indiferenciada
Diferenciada
Concentrada
¿Cuales de los siguientes elementos NO son imprescindibles para que exista el mercado “Jóvenes desean jugar en línea con amigos y amigas”?
PlayStation 5.
El precio de la PlayStation 5.
Jóvenes que deseen jugar con la PS5.
Jóvenes que puedan comprar la PS5.
LOGÍSTICA es...
Un sistema de gestión integrada
Las lineas de coordinación entre compras y otros departamentos
Transporte
Función de compras
Contratamos planes de pensiones porque necesitamos satisfacer nuestra necesidad de...
"Hombres de entre 35 y 55 años" es un criterio de segmentación de mercado...
"Usa el producto sólo en fin de semana" es un criterio de segmentación de mercado...
"Son líderes dentro de su círculo social" es un criterio de segmentación de mercado...
"Compra el producto por su calidad" es un criterio de segmentación de mercado...
"Reside en Galicia y su nivel socioeconómico es medio-bajo" es un criterio de segmentación de mercado...
"En la ropa, prefiere la comodidad a la elegancia" es un criterio de segmentación de mercado...
"Ya ha llegado el frío y no tengo ropa de invierno". Es la fase en el proceso de decisión de compra:
"Este fin de semana iré al centro comercial a comprar ropa. Le preguntaré a mi amigo sobre las nuevas tendencias". Es la fase en el proceso de decisión de compra:
"Compraré este pantalón. Es lo que andaba buscando". Es la fase en el proceso de decisión de compra:
"La ropa de segunda mano es más barata pero es de temporadas pasadas". Es la fase en el proceso de decisión de compra:
MERCADO ACTUAL Y POTENCIAL. Mi mercado potencial está formado por la suma de ______ y ______
Mercado actual de la competencia
No consumidores reativos
Mercado actual de la empresa
No consumidores absolutos
MERCADO ACTUAL Y POTENCIAL. Somos Nestlé, marca líder en cereales. Sin embargo, los niños japoneses sólo comen cereales Kellog´s. Para nosotros son...
Mercado actual de la competencia
No consumidores reativos
Mercado actual de la empresa
No consumidores absolutos
MERCADO ACTUAL Y POTENCIAL. Somos Nestlé, marca líder en cereales. Sin embargo, los adultos entre 30 y 50 años prefieren la tostada como desayuno. Para nosotros son...
Mercado actual de la competencia
No consumidores reativos
Mercado actual de la empresa
No consumidores absolutos
Cuota de mercado. Nuestras ventas en el sector asciende a 200.000€/año. El sector factura un millón de euros al año. Por lo tanto, mi cuota de mercado es:
20%
200.000 ϵ /año
Faltan datos de ventas de la competencia.
5, el resultado de dividir 200.000 euros entre un millón.
Las ventas totales de pisos en Ourense en el mes pasado ascienden a 200 inmuebles. Inmobiliaria Portovello ha vendido 50 de esos pisos. Por lo tanto, su cuota de mercado es...
50 pisos
200 pisos
25%
50%
El número total de clientes en el mercado es 1.000, 300 de los cuales son clientes de nuestra empresa. Nuestro mercado potencial...
Es de 700 clientes.
Es, como mínimo, de 700 clientes.
Es, como máximo, de 700 clientes.
Es de 1.000 clientes.
A partir del 1 de enero de 2026, será obligatorio llevar una luz de emergencia V16 homologada y conectada con la DGT en todos los vehículos que circulen en España, sustituyendo definitivamente a los triángulos de emergencia. Es una oportunidad de negocio para empresas de fabricación de estos dispositivos surgida del entorno _______
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Los "hoteles sin niño" están en auge. Son una buena alternativa para parejas que buscan tranquilidad. Es una oportunidad de negocio para empresas de fabricación de estos dispositivos surgida del entorno _______
