chowam się za monitorem licząc, że mnie nie widać- w końcu zaraz będę mieć klienta

Wystawiam tabliczkę z informacją i idę na zaplecze, żeby nikt mi nie przeszkadzał

Wystawiam tabliczkę a czekając na klienta pełnię rolę gospodarza salonu

Wystawiam tabliczkę a czekając zajmuję się dokumentami

Corocznym obowiązkiem kierownika salonu

Regulaminową przerwą pracownika która pozwala mu zachować energię w pracy

Zainteresowaniem się klientem w kolejce i powiadomienie go o przybliżonym czasie oczekiwania

Rozdaniem ulotki klientom czekającym w kolejce w celu zapewnienia im zajęcia na czas oczekiwania

przekazuję klientowi dokumenty i sprzęt

przekazuję klientowi dokumenty i sprzęt i proszę o sprawdzenie zgodności z zamówieniem

przekazuję klientowi dokumenty i sprzęt i sprawdzam zgodność z zamówieniem

Poproszenie o dowód, numer telefonu i sprawdzenie w OMNI usług klienta

Zapytanie klienta o usługi jakie posiada, ewentualną chęć zmiany oczekiwania i marzenia

Poproszenie o dowód, numer telefonu i wprowadzenie notatki w KAMPIE

Zapytanie klienta o usługi jakie posiada i ewentualną chęć zmiany

Podsumowaniem zalet wynikających z przedstawionego rozwiązania

Parafrazą słów klienta w zestawieniu z przedstawionym rozwiązaniem

Zestawieniem obecnych kosztów klienta z tymi które proponuję

Czytelnie zrobioną notatką

Pokierowaniem rozmowy tak by na początek zadawać jak najwięcej pytań otwartych a następnie te doprecyzowujące

Wypytaniem klienta o wszystkie usługi jakie posiada i EOP zaczynając od usług domowych po mobilne

Dawkowaniem napięcia w trakcie prezentacji oferty, na koniec zostawiasz jedną mocną korzyść

Stopniami negocjacji dzięki którym zawsze zrealizujesz jakąś dosprzedaż

Proponuję zawsze pakiet Orange Love bo jest najbardziej korzystny i jest w priorytetach

Proponuję zawsze pakiet Orange Love, bo nie sprzedajemy nic poza pakietami

Proponuję zawsze pakiet Orange Love, w oparciu o pozytywne doświadczenia innych klientów

80%

90%

85%

95%

Dopytuję nad czym konkretnie, rozwiewam ewentualne wątpliwości

Wręczam mu notatkę, z swoim numerem i proszę o kontakt gdy się zastanowi

Pytam ile potrzebuje czasu na zastanowienie i kiedy mogę się z nim skontaktować

mówię, że ta oferta jest ważna tylko dziś i dorzucam jakiś gadżet

mówię, że brakuje mi do planu, i że się jakoś odwdzięczę

podkreślam korzyści z przestawionego rozwiązania również te które będą w przyszłości

przekonuję klienta robiąc wszystko by podpisał umowę już dziś