NEW
Font size
WorksheetsPAA
Total questions: 30
Worksheet time: 4mins
Kepanjangan AHASS adalah
Astra Honda Auto Station Service
Astra Honda Authorized Service Station
Astra Honda Auto Service Station
Astra Honda Authorized Station Service
Yang termasuk aktivitas promosi AHASS, kecuali
Pit Express
Booking Service
AHASS Event
Servis Visit
Tipe motor apa saja yang termasuk dalam program direct gift oil?
CRF, CB150, Sonic, Vario & Scoopy
CB150, Sonic, Vario, Scoopy & Beat
Sonic, Vario, Scoopy, CB150 & GTR 150
Vario, Scoopy, Beat, CB150, & GTR 150
Yang termasuk dalam tipe pengerjaan pit express, kecuali
Ganti oli
Ganti part ringan
Servis ringan (LR)
Quick servis paket ringan
Pada dealer A, H1 (Showroom) melakukan roadshow, kemudian ahass ikut join menggunakan armada servis mobil, target UE 50, aktual UE 50. Pertanyaannya adalah termasuk pada jenis servis manakah UE tersebut?
Servis visit mobil
Servis ekonomis
Servis visit motor
Servis visit tenda join roadshow
Yang termasuk dalam DOS, kecuali
Premises
Capacity
Process
People
Jadwal pemakaian seragam FLP (Front Line People) kerah merah adalah
Senin & rabu
Selasa & kamis
Senin & selasa
Selasa & rabu
Berikut adalah atribut wajib untuk seragam FLP (Front Line People) Reguler, kecuali
ID Card
Tali ID card
Pin One Heart
Badge Honda Wing di dada kiri
Berapa lama batas maksimal toleransi KPB dari tanggal jatuh tempo?
7 hari
10 hari
14 hari
15 hari
Apa saja nama program / event yang diadakan oleh MD (Main Dealer) ?
Happy hour
One card
HCID
Semua jawaban benar
Salah satu tujuan DOS, kecuali
Agar kualitas layanan di deales bisa dijaga konsestensinya
Mendorong / meningkatkan kepuasan & loyalitas konsumen
Meningkatkan unit entry
Mewujudkan bisnis dealer yang efektif & efisien
Jam operasional happy hour :
Jam 1 s.d 3
Jam 9 s.d 12
Jam 12.00 s.d 16.00
Jam 13.00 s.d 15.00
Berapa lama garansi setelah servis?
6 hari
7 hari
8 hari
9 hari
Kepanjangan TSD adalah
Technical Service Development
Technic Service Dealer
Technical Service Department
Team Service Division
Masa garansi untuk PGM FI adalah
5 th / 50.000 km
2 th / 20.000 km
3 th / 30.000 km
4 th / 40.000 km
Jenis pengajuan yg dilakukan oleh AHASS sewaktu motor sudah di tangan konsumen adalah
C4
C3
C2
C1
Masuk ke tipe manakah servis ekonomis (Roadshow)?
LR Reg
LR Pit Express
OR
CS
Apa saja nama program / event yang diadakan oleh MD (Main Dealer) ?
Happy hour
One card
HCID
Semua jawaban benar
Pada hari apa activity Happy Hour di jalankan
Senin
Selasa
Rabu
Kamis
Yang bertugas membuat LBB, adalah
FD
SA
KAMEK
KABENG
Di bawah ini adalah termasuk activity Service visit, kecuali
Service Road show
Service visit Motor cycle
Service Visit Car
Service Tenda di depan AHASS
Berapa Jumlah Activity promotion
3
4
5
6
Terdiri dari apa saja activity promotion?
AHASS Event, Pit Express, Reminder, Servis visit
AHASS Event, Open early / close late, Reminder, Servis Visit
AHASS Event, Reminder , Pit Express, Booking Servis
AHASS Event, Open 7 days, Servis visit, Reminder
Training wajib yang harus di ikuti seorang FD, kecuali
Training NOS
Training PAA
Training PMK
Training Customer Service
Berapa % diskon yang diberikan MD ke AHASS pada program Diskon Aki mengacu pada juklak No. 0558/Asper/IX/2019
5%
10%
15%
20%
Berapa % diskon Part yang di berlakukan oleh MD jika konsumen melakukan booking service via One Card Apps
5%
10%
15%
20%
Di bawah merupakan program-program TSD ASP Sepanjang 2019, kecuali
Diskon Aki
Diskon HCID
Open Early & Close Late
Campaign Ban
Berapa % diskon Jasa servis paket lengkap yang di berlakukan oleh MD jika konsumen melakukan booking service via One Card Apps
50%
40%
35%
20%
Berapa % diskon Jasa servis paket lengkap yang di berlakukan oleh MD jika pada hp konsumen sudah terinstall aplikasi one card
40%
30%
25%
10%
Termasuk ke dalam jenis claim manakah apabila motor sudah di konsumen?
C1
C2
C3
C4
