NEW
Font size
WorksheetsTeknik Wawancara Auditor PLN 01
Total questions: 35
Worksheet time: 35mins
Dalam pengertian wawancara terdapat konsep content and methode, yang dimaksud content dalam wawancara itu sendiri adalah …
Pihak yang diwawancara
Interaksi
Informasi
Pertanyaan
Yang merupakan salah satu tujuan wawancara adalah ...
Deskripsi
Eksplorasi
Komunikasi
Interogasi
Dalam sebuah wawancara, seorang Auditor melakukan wawancara sambil menunjukkan sejumlah dokumen yang telah didapat sebelumnya, beberapa kali Auditor tersebut juga menyampaikan bahwa responden tidak konsisten dengan perkataannnya. Wawancara tersebut bertujuan melakukan...
Investigasi
Interogasi
Konfrontasi
Klarifikasi
Wawancara dengan dross rate paling rendah adalah jenis wawancara...
Berstruktur
Tidak Berstruktur
Terencana
Tidak Terencana
Dalam situasi permasalahan yang dihadapi masih meraba-raba karena belum memiliki pengalaman dalam mengaudit kasus tersebut, atau melakukan wawancara dengan informasi yang minimum, jenis wawancara yang lebih cocok menggunakan...
Wawancara Spontanitas
Wawancara Sambil Lalu
Wawancara Acak Abstrak
Wawancara Tidak Berstruktur
Kasus berikut lebih sesuai jika menggunakan wawancara berstruktur, yakni...
Kecelakaan kerja yang tidak diketahui penyebabnya
Kasus pengadaan trafo
Survey kepuasan pelanggan untuk instalasi jaringan baru
Keluhan pelanggan mengenai jaringan PLN
Faktor berikut ini merupakan faktor yang perlu diperhatikan sebelum melakukan wawancara, kecuali ...
Kekinian permasalahaan
Sumberdaya yang ada
Resiko wawancara
Tingkat keseriusan masalah
Panduan wawancara umumnya memuat ...
4 W 1 H
Surat Tugas pewawancara
Arahan pimpinan
Nomor Surat
Jika seorang pewawancara tidak menghimpun informasi terlebih dahulu sebelum wawancara, resiko yang muncul ...
Pewawancara semakin terlatih karena improvisasi diasah
Pewawancara dipandang tidak profesional karena tidak menguasai masalah
Pewawancara menjadi tidak percaya diri
Pewawancara dapat melakukan sambil jalan pada saat wawancara
Berikut ini adalah pertimbangan memilih responden yang tidak tergantung dari sisi responden itu sendiri yakni...
Kemauan
Kemampuan
Ketersediaan
Tingkat informasi
Berdasarkan tingkat informasi, responden yang tidak bersentuhan langsung dengan permasalahan umumnya adalah ...
Sumber Pendukung
Sumber Utama
Sumber Ahli
Informan Kunci
Berikut ini perlu diperhatikan dalam menentukan pewawancara, kecuali...
Status
Kemauan
Ketrampilan
Sertifikat
Posisi duduk untuk melakukan wawancara dengan tujuan klarifikasi data yang paling sesuai adalah ...
Dalam kasus wawancara agar responden mau lebih santai dan terbuka maka posisi duduk yang pas adalah ...
Di bawah ini yang bukan merupakan hal-hal yang sesuai dalam mengajukan pertanyaan pembuka adalah …
Meminta komitmen responden untuk membantu
Menanyakan keterlibatan responden dalam kasus tertentu
Menanyakan identitas responden
Menjaga jarak badan
Berikut ini contoh pertanyaan mengarah yang tidak tepat adalah …
Saudara masih bekerja pada pada Bagian Keuangan, kan?
Saudara tentu mengetahui peraturan perbendaharaan, kan?
Saudara tentu tidak akan membiarkan sebuah penyimpangan terjadi, kan?
Sebenarnya Anda telah mengetahui penyimpangan ini sejak awal, kan?
Daftar pertanyaan terstruktur digunakan pada situasi berikut ini, kecuali …
Pewawancara belum fokus pada masalah yang ingin digali informasinya
Tujuan wawancara dapat dirumuskan
Waktu untuk melaksanakan wawancara telah dijadwalkan
Tempat wawancara telah ditentukan
Dalam menyampaikan wawancara umumnya, Apabila kita ingin menggali informasi dari masyarakat sehubungan dengan adanya pengaduan masyarakat, daftar pertanyaan apa yang sebaiknya digunakan adalah …
Daftar pertanyaan terstruktur
Daftar pertanyaan kuesioner survei
Daftar pertanyaan terstruktur dan terstandar
Daftar pertanyaan tidak terstruktur
Hal berikut ini merupakan proses membangun rapor, kecuali …
Mendatangi, menyapa, dan menjabat tangan responden
Bersikap tenang dan tidak tergesa-gesa
Membuat daftar pertanyaan
menggunakan kata – kata yang enak didengar (soft words) dan menghindari penggunaan kata – kata negatif
Responden : Rasanya tidak tenang, kalau sering melakukan tindakan yang mengakibatkan pengeluaran tidak sesuai kebijakan keuangan yang telah ditetapkan.
Pewawacara : Ehm...
Bentuk pernyataan yang dilontarkan oleh pewawancara di atas adalah …
Sisipan
Paraphrasing
Menentramkan
Formal
Jika bahasa verbal dan bahasa non verbal kita tidak sinkron, maka orang lain akan …
Secara tidak sadar akan mengikuti bahasa non verbal
Secara tidak sadar akan mengikuti bahasa verbal
Secara sadar akan mengikuti bahasa non verbal
Secara sadar tidak akan mengikuti bahasa verbal
Alasan mengapa orang cenderung lebih percaya bahasa tubuh antara lain adalah …
Bahasa tubuh sangat berpengaruh dan perlu dioptimalkan sesuai tujuan komunikasi
Bahasa tubuh menunjukkan internal reality seseorang, yang ‘keluar’ mendahului bahasa verbal
Bahasa tubuh jika berlawanan dengan bahasa verbal, akan mengurangi kekuatan komunikasi
Bahasa tubuh jika selaras dengan bahasa verbal, akan menambah kekuatan komunikasi
Hal-hal berikut ini seringkali muncul di pikiran seorang Auditor dalam interpretasi Vocal dan Visual selama melakukan wawancara kepada auditinya, kecuali …
Tidak ada yang aneh dengan nada bicara dan gerak tubuhnya
Saya harus mempercayai gerakan tubuh yang mana di antara anggukan kepala dibanding gerakan mata?
Dari gerak tubuh dan nada suaranya, apakah terlihat ia bicara jujur atau mencoba menyembunyikan sesuatu?
Apa yang harus saya tanyakan lagi?
Jika seorang auditor mewawancarai seorang pada middle manajerial tentang kegagalan salah satu programnya, maka …
Si auditor akan mendapat tanggapan yang baik dan panjang lebar
Orang yang diwawancara dengan bahasa tubuh dan intonasi suka cita menjelaskan akar masalahnya
Tentu si orang yang diwawancara akan bersikat defensif bahkan dengan bahasa tubuh yang tertutup
Si pemeriksa harus mengeluarkan intonasi dan gerak tubuh yang mencerminkan egonya sendiri agar dianggap ‘profesional’
Yang tidak termasuk kelemahan penggunaan media catatan tertulis adalah …
Tidak bisa mencatat dengan baik apabila responden menjawab dengan cepat
Penuangan hasil wawancara dalam bentuk tulisan memerlukan waktu singkat
Tidak dapat menangkap intisari dari jawaban
Mencatat mungkin dapat mempengaruhi jalannya wawancara jika responden terganggu dengan kesibukan kita mencatat
Hal-hal yang tidak harus dimasukan dalam Berita Acara Wawancara adalah …
Tanggal dan lokasi wawancara
Identitas responden/pewawancara
Jangka waktu lamanya wawancara
Materi hasil wawancara
Dalam wawancara kadangkala seorang pewawancara melakukan konfrontasi, hal hal yang dikonfrontasikan diantaranya ...
Ketidakselarasan verbal dan non verbal
Sikap yang non kooperatif
Sifat jahat dari responden
Semua jawaban benar
Berikut adalah manfaat yang dapat diperoleh ketika pewawancara melakukan persiapan sebelum melakukan wawancara, kecuali …
Mempengaruhi responden agar menjawab sesuai dengan keinginan pewawancara
Mengurangi dampak perubahan yang mungkin terjadi selama wawancara berlangsung
Meminimalkan pemborosan terutama dari segi waktu
Menetapkan standar sebagai alat kendali dalam wawancara
Berikut ini ketika seseorang mengakses informasi mengenai suara atasan yang memberikan arahan pada saat sebelum tim pergi ke lapangan, yakni..
A
C
E
F
Pada saat seseorang mempertimbangkan mengenai 2 hal yang dilematis terkait dengan norma dan etika, kecenderungan arah bola mata menuju ke …
A
B
C
D
Ketika seseorang bercerita dengan penuh emosi kecenderungan bola mata akan mengarah ke …
C
D
E
F
Berikut ini kecenderungan seseorang akan mengarahkan bola mata ke arah B jika …
Mendengarkan mengenai suara lagu favoritnya
Membayangkan impian rumah yang diharapkan
Mendengarkan suara hatinya
Mengaransemen suatu lagu
“ketika saya ingat kejadian itu, saya merasa sakit hati, namun jika mengingat pesan atasan saya, sudah sepantasnnya saya menerimanya”
Berdasarkan perkataan diatas, jika apa yang dikatakannya tepat sesuai dengan representasi pikirannya, maka kemungkinan pergerakan bola mata ke arah?
A – D – E
F – C – E
F – B – D
F – D – B
Berikut ini kondisi seseorang ketika orang tersebut dalam kondisi tertekan, akan muncul salah satu ciri fisiologis, kecuali …
Lutut ditekuk dengan kedua kaki disilangkan
Tangan mencengkeram sandaran lengan kursi dengan lengan ditempel ketat ke arah lengan kursi
Tangan menyentuh dagu dengan mata menerawang
Wajah cenderung menunduk menghindari tatapan mata
Berikut ini yang sulit untuk dilakukan seseorang ketika menghadapi situasi tertentu, yakni...
Cemas dengan meremas-remas tangan
Merenung tentang suatu nilai dengan menggerak-gerakan bola mata ke kiri-kanan, atas bawah
Tertawa sambil kepala mendongak keatas
Menangis dengan menundukkan kepala kebawah
