zdolności przywódcze, asertywność

brak konsekwencji w działaniu

akceptowanie wszystkiego

niechęć do podejmowanych decyzji

ustną i pisemną formę komunikacji

dźwiękowe składniki wypowiedzi, które niosą ze sobą znaczenie niezależnie od treści

siłę głosu i tempo wypowiedzi

aktywne słuchanie

Osoba spokojna, opanowana, konsekwentna, ale niezdecydowana to flegmatyk

Osoba depresyjna to choleryk

Osoba pobudliwa, reagująca silnie i apodyktycznie to sangwinik

Osoba pogodna i towarzyska, ale często niekonsekwentna to choleryk

Wczuwanie się w uczucia i emocje rozmówcy

Przyjęcie cudzych wartości za własne i podporządkowanie się wynikającym z nich zasadom

Pełne i otwarte wyrażanie siebie w kontaktach z innymi

Rozstrzyganie konfliktów w wyniku wzajemnych ustępstw

ustną formę komunikacji

empatię

dźwiękowe składniki wypowiedzi, które niosą ze sobą znaczenie niezależne od treści

pisemną formę komunikacji

Jedna z ról przypisanych, na którą nie mamy wpływu

Sprzeczność interesów

Droga przekazu komunikatu

Zgoda w interesach

Jedna z ról przypisanych, na którą nie mamy wpływu

Sprzeczność interesów

Droga przekazu komunikatu

nadawca komunikatu

konflikt

mimika

kanał

racja

dążenie do uzyskania przewagi i osiągnięcia jak największych korzyści

komunikowanie się stron konfliktu za pośrednictwem neutralnej osoby trzeciej w celu zawarcia ugody

zaplanowane działania na szkodę partnera

dążenie do uzyskania przewagi i osiągnięcia jak największych korzyści

rozstrzyganie konfliktów w sposób polubowny przez osoby wskazane przez każdą ze stron

zaplanowane działania na szkodę partnera

formalna

półformalna

inkluzywna

wtórna

ekskluzywna

mierzalny

konkretny

osiągalny

racjonalny

określony w czasie

podstawowa forma organizacji pracy

podstawowa forma zatrudnienia

podstawowy styl gospodarowania

rodzaj umowy o pracę

osoba zależna od innych

osoba rozwiązująca konflikty

osoba podejmująca decyzję

osoba zaangażowana w projekt