WorksheetsBPP_Coll Individu
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Kapan tepatnya BPP Collection Individu yanng terbaru mulai berlaku sebagai panduan dalam melaksanakan proses Collection Individu?
17 Oktober 2016
17 Oktober 2017
10 Oktober 2016
10 Oktober 2017
Berikut ini adalah tujuan dari dibuatnya Buku Pedoman Perusahaan pada Collection Individu, kecuali
Untuk menjalankan peraturan dan ketentuan dari Divisi
Sebagai Pedoman standar bagi user di Unit Collection Individu dalam menjalankan proses penagihan dan penerimaan premi
Sebagai Pedoman manajemen dalam melakukan pengelolaan risiko pada proses pengelolaan premi new business dan renewal
Menjelaskan tanggung jawab dan wewenang dari setiap fungsi-fungsi pendukung Unit Collection Individu
Berikut ini adalah penambahan atau perubahan yang dilakukan pada BPP Collection Individu tahun 2017, kecuali
Struktur Organisasi dan Tanggung Jawab
Prosedur Pengelolaan Titipan Premi
Monitoring Persedian Kertas, Amplop dan Pencetakan Surat
Semua Jawaban Benar
Berapa biaya atau fee pelayanan Auto Debit dengan menggunakan kartu kredit Non BNI
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
Salah satu tugas dari Collection adalah melakukan reminder dengan menerbitkan Surat Peringatan (SP) jika sejak jatuh tempo pembyaran Nasabah belum melakukan pembayaran, kapan SP II diberikan kepada Nasabah?
Jika dalam 14 hari kalender sejak tanggal jatuh tempo premi belum ada pembayaran
Jika dalam 15 hari kalender sejak tanggal jatuh tempo premi belum ada pembayaran
Jika dalam 20 hari kalender sejak tanggal jatuh tempo premi belum ada pembayaran
Jika dalam 28 hari kalender sejak tanggal jatuh tempo premi belum ada pembayaran
Alat yang berfungsi sebagai sarana penyedia transaksi dan alat pembayaran yang penggunaannya dengan cara memasukkan atau menggesek kartu debit maupun kartu kredit dalam suatu bank maupun antar bank, serta dilengkapi dengan fasilitas pembayaran lainnya yang terkoneksi secara realtime disebut?
Mesin ATM
EDC
Merchant
Semua Jawaban Benar
Berikut adalah dokumen yang dibutuhkan jika di Kantor Pemasaran BNI Life akan menggunakan EDC untuk transaksi melalui Kartu Kredit (EDC Key In) penerimaan pembayaran premi, kecuali
Formulir Permintaan EDC
Fotocopy Kartu Kredit
Fotocopy Identitas
NPWP Nasabah
Sehubungan dengan prosedur pengelolaan Titipan Premi, Staff/Asst. Mgr Collection mengirim data hasil rekonsiliasi Titipan Premi ke unit-unit terkait untuk konfirmasi dan mendukung proses rekonsiliasi titipan premi. Untuk premi-premi yang status "Unindetified" akan dikirimkan kepada?
Underwriting
Unit Bisnis
Financial Controler
POS individu
Berikut adalah Bank-Bank yang telah bekerjasama dalam melakukan Auto debit pembayaran premi Pemegang Polis BNI Life, kecuali
Bank BCA
Bank BRI
Bank Mandiri
Bank BTN
Berapa biaya atau fee pelayanan Auto Debit dari Bank Mandiri
Rp3.000
Rp3.500
Rp5.000
Rp7.500
Secara umum kecuali produk Telemarketing BNI Life, Polis akan Lapse jika dalam periode ….... hari setelah jatuh tempo belum ada pembayaran
> 30
> 45
> 60
> 90
Berikut adalah klasifikasi status titipan Premi polis individu yang menjadi tanggung jawab kelolaan yang harus di follow up oleh Collection Individu,
Renewal & Deposit Premium
SPAJ belum submit & Double Virtual Account
UnIdentified & Lapsed
Kelebihan Bayar > 100.000 & Top Up
Dalam memastikan dan mendukung terselenggaranya system pengumpulan premi yang optimal di BNI Life maka diperlukan Unit Collection yang mempunyai fungsi dan tanggung jawab, kecuali
Mengusahakan agar pembayaran premi dari nasabah setelah tanggal jatuh tempo
Mengoptimalkan laba dan atau segala sesuatu yang merupakan hak perusahaan berkaitan dengan term & kondisi yang telah disepakati dalam perjanjian asuransi seperti penarikan, pengenaan denda, penalty dll
Meminimalkan kerugian perusahaan atas angsuran yang tertunggak karena kecepatan pembayaran premi/collection dapat menurunkan atau meniadakan potensi piutang (premi) macet.
Melaporkan hasil pengelolaan Premi yang mencakup hasil penagihan, hasil Retur yang dilakukan secara rutin
Berikut ini adalah Tugas dan Tanggung Jawab dari Head Unit Collection Individu, kecuali
Melakukan fungsi koordinasi, pengawasan dan pemantauan pekerjaan masing-masing staf serta pemeriksaan hasil pekerjaan staf.
Melakukan monitoring dan memastikan filling arsip sudah dilakukan dengan benar secara teratur.
Melakukan pemeriksaan, monitoring dan memastikan proses sesuai dengan SLA sesuai dengan jenis transaksi
Melakukan proses settle premi lanjutan untuk pembayaran melalui Transfer/PinBuk.
Apa yang dimaksud dengan transaski EDC Key in
Transaksi yang dilakukan dengan swipe langsung di mesin EDC.
Tansaksi yang dilakukan tanpa menunjukkan kartu kredit
Transaksi pembayaran on line
Transaksi pemindahbukuan di Teller Bank
Dalam proses retur premi, alasan-alasan gagal transfer disebabkan karena,
Rekening Tutup atau Dana Tidak Cukup
Rekening Tutup atau Rekening Invalid
Rekening Invalid atau Dana Tidak Cukup
Semua Jawaban Benar
Berikut adalah Tugas dan tanggung jawa Staff Collection Individu, kecuali:
Membuat dan merevisi guide line (SOP dan Instruski kerja).
Melakukan proses penagihan
Melakukan proses Auto debit
Melakukan proses pengelolaan Titipan Premi
Berikut ini adalah Referensi dan Ketentuan yang menjadi acuan dalam pembuatan BPP Collection Individu, kecuali
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2014 Tentang Perasuransian
BPP POS Individu DIR/IN/154.27.00 Tahun 2016
BPP Document Center Receptionist Operator DIR/IN/046.08.00 Tahun 2015.
Semua Jawaban Salah
Apa saja manfaat bagai pegawai dengan adanya penyusunan Buku Pedoman Perusahaan (BPP), kecuali
Meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelaksanaan Tugas & Tanggung Jawab
Mengurangi tingkat kesalahan dan kelalaian yang mungkin timbul
Menjamin konsistensi operasional, baik dari sisi mutu, waktu dan prosedur
Menyulitkan proses knowledge transfer jika ada proses penggantian atau rotasi pegawai
