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Examen de ISO 9001:2015

Total questions: 7

Worksheet time: 4mins

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1.

La versión vigente de la norma ISO 9001 es:

a)

9001 versión 2008

b)

9001 versión 2012

c)

9001 versión 2015

d)

9001 versión 2018

2.

¿QUE ES CALIDAD?

a)

Cumplir con los requisitos del cliente

b)

Cumplir a medias mi trabajo.

c)

No cumplir con los requisitos del cliente

d)

N.A.

3.

La definición de Proceso es:

a)

“Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman entradas en resultados (salidas)”

b)

Minima expresión de mi trabajo

c)

Conjunto de conocimientos del personal

d)

N.A.

4.

¿Cuál es la aseveración correcta para definir ''NO CONFORMIDAD'' ?

a)

Cumplimiento de un requisito

b)

Incumplimiento de un requisito

c)

Incumplimiento de un requisito que no afecta a la organización

d)

Hace referencia a un uso previsto o especificado

5.

¿Quiénes participan en el logro de la Implementación de la ISO:9001:2015?

a)

El Líder de Recursos Humanos

b)

El líder del proceso

c)

Solo las líneas de mando

d)

Todos los miembros de la organización participan de los logros

6.

ciclo de la calidad Deming

a)

HVA

b)

PHVA

c)

BBUVA

d)

CONFORME NO CONFORME

e)

RFDA

7.

¿Que beneficios se obtiene

al implantar la ISO 9001:2015?

a)

Mejora el control de procesos

b)

Que todo nuestro personal participe

c)

Satisface las expectativas de los clientes.

d)

Que demostremos que TENEMOS CALIDAD Y LA PODEMOS CERTIFICAR.