NEW
Font size
WorksheetsNegociações
Total questions: 8
Worksheet time: 15mins
Uma negociação se caracteriza por ser um processo que:
deve atender ao interesse individual da parte que tem maior poder de barganha no processo.
desconsidera os conflitos de interesse, já que o processo, em si, tem como objetivo identificar a melhor solução para as partes envolvidas.
deve conduzir a um acordo que proporcione resultados que atendam aos interesses das partes e que sejam satisfatórios e colaborativos.
é unidirecional, devendo abordar uma única área de interesse, já que a manutenção do foco na solução é o objetivo desse processo.
e) requer uma pesquisa documental rigorosa, para que a
Assinale a alternativa correspondente à forma mais efetiva de conduzir negociações difíceis, que envolvam emoções ou questões de relacionamento
Via telefone
Via rede social
Via SMS
Face a face
Quais aspectos que devem ser observados, na negociação:
I. o de que o entendimento de diferentes culturas pode criar um ambiente harmonioso para a negociação.
II. o de que o conhecimento de diferentes culturas permite a oportunidade de compreender os limites éticos e morais aceitáveis pelos negociadores daquela cultura.
III. o de que as demarcações éticas e morais dos negociadores devem ser objeto de discussão do início da negociação, principalmente da competitiva.
É correto o que está contido em:
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas
I e II, apenas.
II e III, apenas.
Qual opção abaixo se relaciona com:
Invente opções múltiplas, buscando ganhos mútuos
As partes devem chegar a um acordo sensato quanto aos critérios a serem utilizados
é mais fácil conduzir uma negociação com critérios objetivos do que com ameaças.
Faça um brainstorming para a geração de possibilidades
´Todo negociador tem duas espécies de interesses: na substância e no relacionamento Todo negociador necessita de um acordo que satisfaça seus interesses substantivos.
´Antes de mais nada, os negociadores são pessoas não são representantes abstratos do "outro lado", mas sim seres humanos com emoções, valores profundamente enraizados e diferentes antecedentes e pontos de vista; e são imprevisíveis.
O texto acima corresponde a qual técnica de negociação?
Interesses: focar nos interesses, não nas posições
Opções: invente opções múltiplas, buscando ganhos mútuos
Critério: insista para que os resultados sejam baseados em algum critério objetivo.
Pessoas: separar as pessoas dos problemas
O que é O jiu-jitsu da negociação ?
A Negociação Baseada em Princípios diz que é mais fácil conduzir uma negociação com critérios objetivos do que com ameaças.
As partes devem chegar a um acordo sensato quanto aos critérios a serem utilizados, segundo Fisher, estes devem ser justos, imparciais, legítimos e práticos.
´Quando o outro o pressiona intensamente, você tende a pressioná-lo de volta.
´Perceba que cada lado tem interesses múltiplos.
Qual opção se refere a tipo de negociação Ganha-Perde?
problemas existem para ser resolvidos, cooperar é melhor que lutar, informações relevantes podem ser compartilhadas entre as partes e a criatividade é muito mais do que um dom potencial.
Conflitos são entendidos como oportunidades em vez batalhas a ganhar e as partes se interessam também pelo fortalecimento de vínculos e construção de parceria.
É como cantou certa vez Bezerra da Silva: malandro é malandro e mané é mané.
Nesse modelo negocial as partes percebem as questões somente pelo próprio ponto de vista e buscam vitória total
Qual opção abaixo refere-se a negociação Ganha-ganha ?
“Antes um mal negócio do que negócio nenhum”
Isto é, a forma com se trocam concessões durante o processo de venda em busca do acordo: distribuindo vantagens ou integrando valores.
Evidentemente o vendedor foi pressionado e é preciso evitar isso.
ara ter ganhos futuros, um vendedor pode aceitar uma negociação ganha-perde para conquistar um novo cliente e entrar nesse mercado.
