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Mercadotecnia Social

Total questions: 29

Worksheet time: 1hrs 27mins

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1.

Propaganda es:

a)

Toda causa social que beneficia a una empresa

b)

Propiciar un cambio social, político y religioso

c)

Todo cambio social, político y religioso sin fin de lucro

d)

Toda causa social que tiene una marca que lo identifica

2.

Mercadotecnia Social es:

a)

La aplicación de las técnicas del marketing comercial para el proceso de análisis, el planteamiento, la ejecución y por último la evaluación de los programas diseñados con el único objetivo de influir en el comportamiento de la audiencia.

b)

La aplicación del marketing tradicional con el objetivo de posicionar en la mente del consumidor, eventos y situaciones que afectan o benefician a empresas y comunidad.

c)

La aplicación de las técnicas del marketing mix para que el bienestar de organizaciones se vean beneficiadas en la sociedad en general.

d)

La aplicación del marketing en su contexto social para promover la adquisición de nuevas costumbres y hábitos de consumo en las comunidades, reflejando un comportamiento de análisis de los beneficios de todo aquel que usa este producto.

3.

Dentro de la mercadotecnia social, se pueden hacer las siguientes consideraciones:

a)

Tener el conocimiento de los temas, el producto social como parte del marketing, conocimiento de las pautas comerciales y sociales.

b)

Productos sociales, productos comerciales, productos de reuso.

c)

La función de la empresa, lo que busca el consumidor, los intereses de la sociedad.

d)

Productos sociales, la función de la empresa, conocimiento de los temas de interés.

4.

El diseño del producto social se realiza posteriormente de:

a)

La investigación y las actividades

b)

La investigación y los componentes

c)

La investigación y el diseño

d)

La investigación y el análisis

5.

Para que una campaña de comunicación social tenga éxito, se debe considerar:

a)

Que cada producto es distinto y sus públicos también

b)

Que cada servicio que se otorgue es independiente de los resultados a obtener

c)

Que cada causa es determinante para ubicar las estrategias de los medios

d)

Que cada punto de análisis es determinante para la adquisición del conocimiento

6.

Al descubrir una necesidad, presenta la oportunidad de introducir un nuevo producto social, y esta demanda se determina cuando un considerable número de personas comparte una fuerte necesidad de un producto o servicio, como el antitabaquismo o el control de la contaminación

a)

Demanda insatisfecha

b)

Demanda dañina

c)

Demanda dual

d)

Demanda latente

7.

Este tipo de demanda es cuando tienen que crearse destinatarios, tanto para un concepto de producto, así como un instrumento o medio, con la finalidad de establecer el valor de producto social, por ejemplo, como lo sería un producto para controlar el alcoholismo.

a)

Demanda dual

b)

Demanda abstracta

c)

Demanda irregular

d)

Demanda vacilante

8.

Este tipo de demanda se puede presentar, cuando se lanza un producto y éste tiene éxito, pero poco tiempo después, la demanda del producto social comienza a debilitarse, de tal manera que se debe poner atención para volver a lanzar el producto con un nuevo programa de marketing social para lograr el nivel deseado.

a)

Demanda abstracta

b)

Demanda dañina

c)

Demanda dual

d)

Demanda vacilante

9.

Se presenta este tipo de demanda cuando los destinatarios tienen ideas socialmente perjudiciales, como el racismo o conducir imprudentemente, por lo que se les presenta una idea o práctica sustitutiva satisfactoria.

a)

Demanda abstracta

b)

Demanda dañina

c)

Demanda dual

d)

Demanda regular

10.

Son considerados los elementos más importantes en la mercadotecnia social:

a)

Causa, Propaganda, Destinatario, Canales, Estrategia de cambio

b)

Causa, Agente de cambio, Difusión, Canales, Estrategia de cambio

c)

Causa, Agente de cambio, Destinatario, Canales, Estrategia de cambio

d)

Causa, Agente integrador, Destinatario, Propaganda, Estrategia de cambio

11.

La causa se define como:

a)

Objetivo social que los agentes de cambio consideran que ofrecerá una respuesta acertada a un problema social.

b)

Un individuo u organización que intenta generar un cambio social y lo que implica una campaña de cambio social.

c)

Individuos o grupos que son el objetivo de los llamados al cambio.

d)

Es la vía de comunicación y distribución a lo largo de la cual se intercambian y transmiten hacia atrás y hacia adelante, la influencia y respuesta entre los agentes de cambio y los destinatarios.

12.

La estrategia de cambio se define como:

a)

Las actitudes de los agentes de cambio para vincular el comportamiento de la población en un rubro de comunicación y campaña social

b)

La dirección y programa adoptados por un agente de cambio, para llevar a cabo el cambio en las actitudes y conductas de los destinatarios

c)

La vía de comunicación y distribución que transmite en dos sentidos la información del cambio.

d)

La vinculación que existe en los medios de comunicación para dar a conocer qué respuesta se tiene del público.

13.

Se puede visualizar como una rama de la aplicación estratégica de las empresas con proyección de futuro, funciona acorde con las exigencias y tendencias globales. Lo anterior se refiere a la mercadotecnia...

a)

Social

b)

Comunitaria

c)

Estratégica

d)

Comercial

14.

Es considerado el Padre de la Mercadotecnia Moderna

a)

Andersen

b)

Kotler

c)

Kowalczyk

d)

Stanton

15.

El marketing social promueve en primer lugar

a)

Servicios

b)

Ideas

c)

Productos

d)

Individuos

16.

Usa la lógica al leer esta pregunta: Las campañas que han tenido gran aceptación por el usuario y han hecho que más de una marca se sume a los esfuerzos reales para contrarrestar los efectos del cambio climático, para disminuir la deforestación, salvar especies o simplemente fomentar el reciclaje, corresponden a qué tipo de campaña:

a)

De salud

b)

Verdes

c)

Sociales

d)

Comerciales

17.

Engloba todas las acciones del marketing realizadas por la administración pública, por ejemplo la Secretaría de Salud implementa una campaña de vacunación por el mosquito del Dengue.

a)

Mkt Político

b)

Mkt Masivo

c)

Mkt Institucional

d)

Mkt Comercial

18.
a)

17

b)

57

c)

87

d)

97

19.
Las funciones de la mercadotecnia son:
a)
Cubrir con productos al mercado
b)
Definir el camino a seguir para un plan de negocios
c)
Informar, Persuadir y Educar
d)
Ninguna de las anteriores
20.

El mix de mkt está formado por:

a)

Las Ventas, Publicidad, Distribución y Relaciones Públicas

b)

El Producto, Precio, Plaza y Promoción

c)

Las Personas, Mercado, Oferta y Demanda

d)

Ninguna de las anteriores

21.
El concepto que mejor describe al producto es:
a)
El producto es la variable de entrada en todo proceso de marketing.
b)
Es un conjunto de atributos tangibles
c)
El producto es la variable necesaria para hacer publicidad
d)
Ninguna de las anteriores
22.
La publicidad en la fase de crecimiento, también conocida como fase de la manzana mordida (ciclo de vida) de un producto o servicio es:
a)
Informativa 
b)
Persuasiva
c)
Todas las anteriores
d)
Recordativa
23.
Es el mercado que está formado por los individuos de la población a quienes esta dirigido un producto determinado, en estas personas piensa el diseñador cuando diseña el producto
a)
Mercado terminal
b)
Mercado cautivo
c)
Mercado potencial
d)
Mercado meta
24.
Está formada por todos los individuos que forman el mercado potencial para un producto, con características demográficas, socioeconómicas, geográficas, psicológicas, etc
a)
Marketing
b)
Demanda
c)
Oferta
d)
Ninguna de las anteriores
25.
Cuando se dice que la mercadotecnia satisface necesidades, qué concepto se apega más a ello.
a)
Conjunto de actividades empresariales para obtener ganancias
b)
Conjunto de técnicas que permiten al empresario conocer lo que el mercado desea y al mercado le ayuda a informarse sobre las opciones para satisfacer sus necesidades más plenamente
c)
Ninguna de las opciones
d)
Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y/o desean a través de la creación, ofrecimiento e intercambio de productos con otros
26.
Son variables que discriminan y puedan determinar al consumer profile (El perfil del consumidor).
a)
Sexo, edad, rol familiar, Nivel Socioeconómico, estado civil
b)
Status social, personalidad, estilo de vida
c)
Target, brand equity, lealtad a la marca
d)
Ninguna de las opciones
27.
Es una forma de comunicación unidireccional, mediante  la cual el empresario se comunica con su mercado usando mensajes estructurados.
Se refiere a:
a)
La promoción
b)
La plaza
c)
La publicidad
d)
El mercado
28.
La ___________________ es la acción de acercar el producto hasta el alcance del consumidor, de manera oportuna.
a)
Publicidad
b)
Promoción
c)
Distribución
d)
Fuerza de Ventas
29.
Consiste en proyectar al público la imagen deseada de la empresa en forma más específica.
a)
Canales de distribución
b)
Publicidad
c)
Relaciones públicas
d)
Promoción