WorksheetsRELACIONES PÚBLICAS
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Federico Sánchez Forgarty es considerado el pionero de las relaciones públicas en México,Fundó en 1949 la primera empresa mexicana de consultaría conocida como Agencia Mexicana de Relaciones Públicas
falso
verdadero
Las Relaciones Públicas de Productos utilizan ciertos mecanismos de Persuasión para vender productos y servicios
verdadero
falso
¿Qué operaciones realiza el personal de relaciones públicas
a) Redactar, Editar, Relaciones de medios y colocación, Eventos especiales, Hablar,
b) Investigación, Entrenamiento, Producción(audio)
a y b son verdaderas
ninguna de las anteriores
Función directiva que evalúa las actitudes públicas, identifica las políticas y procedimientos de un individuo u organización relativas al interés público y planifica y ejecuta un programa de acción para lograr la comprensión y aceptación públicas
Relaciones públicas
Administración.
Dirección
Recursos humanos.
Conjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí, por los intereses y afinidades que le son comunes y que comparten un sentimiento de solidaridad
grupo social
Publico
grupo de interés
Relaciones públicas
El mensaje de Relaciones Públicas es personalizado, es elaborado especialmente para un determinado público teniendo en cuenta el interés y el nivel cultural de los integrantes del mismo
Verdadero
Falso
¿Cuáles son las funciones o acciones que se realizan en las relaciones públicas?
a) Investigar y evaluar las opiniones y actitudes que los públicos objetivos tienen sobre la organización
•Realizar la planeación de los programas de relación públicas en una organización
b)•Ejecutar el programa de relaciones públicas de la empresa
•Evaluar el programa de relaciones públicas de la empresa
ninguna de las anteriores
a y b son verdaderas
Modelo de agente de prensa/publicity, Modelo de información pública, Modelo asimétrico bidireccional y Modelo simétrico bidireccional
son los cuatro modelos de Relaciones Públicas según Gruning y Hunt
Son las características de las relaciones públicas
Son aplicaciones para las relaciones publicas
Son los modelos de mecanismos para atraer mas personas
Características de las Relaciones Públicas
Deliberada, Planificada, Bidireccional, Formas de comunicación persuasiva, Directiva y Procesual
Bidireccional, Formas de comunicación persuasiva, Directiva y Procesual, organizativa, problemática
Deliberada, Planificada, Bidireccional, Formas de comunicación persuasiva, conflictiva, mal intencionada.
Educativa, formativa, deliberada, planificada.
Beneficios de las relaciones públicas
A) Aumentan el conocimiento (Awareness), Refuerzan el posicionamiento en el mercado, Generan nuevos clientes potenciales y Tienen un efecto duradero
B) Consolidan la credibilidad de su organización, Posicionan como fuente veraz para los medios, Construyen y gestionan su reputación online Y Aumentan la capacidad de respuesta y reacción.
ninguna es correcta
a y b son correctas.
Las relaciones públicas no se basan en un acto aislado,
es un Conjunto de acciones encaminadas a obtener un resultado
falso
verdadero
Fases Para el desarrollo de las relaciones públicas.
Investigación, Acción, Comunicación , Evaluación
acción, ejecución, desarrollo y evaluación.
investigación, ejecución , evaluación
comunicación, ejecución , acción y evaluación.
vínculos entre relaciones públicas y promoción de ventas no es mantener una buena imagen de ventas acerca del producto al consumidor
verdadera
falsa
Transmitir una imagen favorable de una organización dando a conocer características como su infraestructura, sus objetivos, políticas, la contribución con la comunidad entre otros.
publicidad
Publicidad promocional
Publicidad institucional
comunicación
Alternativas para implantar la función de Relaciones Públicas
Comité de directores, Área interna, Servicio externo de consultoría y Combinación de alternativas.
comité, departamento interno, asesoría de imagen..
área interna, servicio interno, publicidad de un periódico
Lograr que esa imagen sea positiva, a fin de que influya en los diversos públicos para que sus actitudes hacia la organización sean favorables a ella, ayudando así a que ésta alcance sus objetivos.
justificación de relaciones públicas
objetivo de las relaciones públicas
finalidad de la administración.
características de las relaciones públicas.
Medios de comunicación con el personal de la empresa.
Manual de bienvenida, Boletín mural o tablero de anuncios.
Revistas o periódicos privados de la organización.
.
tv, la radio, periódico.
manual de bienvenida, vídeos, teléfono, anuncios en el periódico local.
revistas, boletín de la organización revistas especializada, radio.
¿ por que es importante las Relaciones con accionistas, inversionistas y organizaciones financiadoras?
a)Los accionistas acordaran y ratificar todos los actos y operaciones de la sociedad(empresa), la imagen de la empresa puede influir para que el accionista retenga por un periodo más largo sus acciones en la sociedad.
b)La imagen puede influir para que los accionistas actuales o inversionistas en general adquieran rápidamente las acciones y obligaciones emitidas por la sociedad y El accionista es un importante trasmisor de la imagen de la organización, que puede ejercer influencia notable en la opinión pública sobre la institución.
ninguna es verdadera
a y b son verdadera
Las______________________ en general les interesa tener clientes que puedan hacer los pagos de capital e intereses con puntualidad y que tengan capacidad en lo futuro para seguir pidiendo y pagando nuevos créditos
financiadoras
accionistas
empleados
administradores.
los _____________Actuales Son aquellos que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente
Clientes
proveedores
accionistas
trabajadores.
Los clientes actuales y potenciales de la empresa buscan la obtención de utilidades, por medio de productos y servicios, satisfaciendo las necesidades de los clientes, mediante un programa integral de mercadotecnia
mercadotecnia
anuncios
comerciales
propaganda
Un cliente no satisfecho tendrá buena opinión acerca de la empresa a la que ha comprado por lo que no tendrá inconveniente en recomendarlo
falso
verdadera
la Publicidad institucional, Publicaciones privadas y folletos; Visitas a la organización y Exposiciones.
medio de comunicación con los clientes .
medio de comunicación con los trabajadores
medio de comunicación poseedores
medio de comunicación con estudiantes.
Una comunidad no podrá desarrollarse a buen ritmo si no cuenta con organizaciones que contribuyan a ese desarrollo siendo fuente de empleo, generando impuestos, promoviendo el comercio, ambos se benefician.
verdadera
falsa
Las buenas relaciones que se establezcan con la prensa deben iniciarse considerando a la misma como un público y no primordialmente como un instrumento
falso
verdadero
